Çözüldü: ECA Serel Gömme Rezervuarın Kumanda Butonu Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

İlker · 2025-07-21T21:07:18+03:00

Serel marka gömme rezervuar aldım çok pişmanım 3. Kez kumanda butonu kırıldı ne kadar kalitesiz ürün yazmışsınız daha kaç defa kumanda butonu almam gerekiyor. Yeter artık. Yetkililerden bir çözüm ve kırılmayacak kumanda butonu talep ediyorum. Paramızla rezil oluyoruz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Serel Gömme Rezervuarın Kumanda Butonu Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

İlker

ECA

21 Temmuz 2025 21:07916

İlker'in Teşekkür Mesajı

“ECA teknik servise teşekkür ederim şikayet yayınlandıktan 2 saat sonra geri döndüler ve teknik servis gönderip sorunu çözdüler.”

ECA

21 Temmuz 2025 21:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın İlker K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

İlker

24 Temmuz 2025 17:54

ECA teknik servise teşekkür ederim şikayet yayınlandıktan 2 saat sonra geri döndüler ve teknik servis gönderip sorunu çözdüler.

Benzer Şikayetler

Serel Su Basma Butonu İçin Yedek Parça Talebime Çözüm Bulunmuyor

Mehmet

ECA

11 Ağustos 2025 15:371.099

Serel gömme rezervuarımın su basma butonu 15 gün önce kırıldı. 12 gündür yedek parça temini için çözüm aramaktayım. Anka...ra/Yenimahalle’deki yetkili servis ile görüştüğümde, su basma butonunun yedek parça olarak satılmadığını ve sadece komple kapak takımı halinde satıldığını ilettiler. Kapak takımını...

Çözüldü

ECA Serel Gömme Rezervuar Tam Bir Hayal Kırıklığı

Ömer

ECA

19 Temmuz 2024 01:261.043

"Eski kırık kapaklarımın yerine kare model kapakla tek seferliğine mahsus değişim yapıldı kardeşler yetkili servisinden gidip aldım kendilerinede teşekkür ediyorum bu süreçte her gelişmede beni haberdar ettiler"

ECA Serel Gömme Rezervuar Tam Bir Hayal Kırıklığı

Serel Klozet Kumanda Paneli

Altun

ECA

28 Mayıs 2024 22:071.851

Serel marka klozet kumanda paneli küçük basma butonu kırıldı tek hiçbir yerde satılmıyor. Genel müdürlük şikayet kabul e...tmiyor. Her sene kapak mı değiştireceğiz. Lütfen yetkili bir arkadaş yardımcı olabilir mi. Malum her seferinde tesisatçılar çok sağlam servis parası alıyor

Çözüldü

Serel Servisinden Aldığım Hayal Kırıklığı

Mehmet

ECA

9 Kasım 2024 13:50839

"ECA firmasından Ankara bölgesinden Arda Bey aradı sağ olsun tek tek bütün sıkıntılarla ilgilendi. Telafi edici önerilerde bulundu benim için ilgili kişilerle tek tek görüştü süreci başından sonuca kadar yürüttü kendisine çok teşekkür ederim ayrıca ECA firması ile ilgili kafamdaki olumsuz düşüşlerinde olumluya dönmesini sağladı tekrar tekrar teşekkürler kurumsal firma olduğunu böylece görmüş oldum bundan sonra da ECA almaya devam edeceğim."

Serel Servisinden Aldığım Hayal Kırıklığı

ECA Klozet Kapağının Vidası Çürümüş

Yasemin

ECA

27 Ekim 2023 11:092.180

Serel Klozet kapağı sürekli bozuluyor. Daha önce de kırılmıştı. Değiştirmek için Serel'in yetkili servisini bulamadığımd...an şikayet yazmıştım getirip yenisini takmışlardı ama bu sefer de kapağın klozet kısmıyla birleştiği yerdeki vida paslanarak kırılmış. Aradan gecen sure bir yıl falan olsa gerek. M...