to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Proteus Premix 24 KW kombiyi 22.03.2025 tarihinde Tek Uzman Doğalgaz Isı Sistemleri İnşaat Sanayi ve Ticaret firmasından taktırmış bulunmaktayım. ...
Ben yeni kombi aldım. İGDAŞ'tan randevu alıp geliyorlar, sözde garanti başlatmak için. Gelen personel, sağa sola bakıp projenin uygun yapılmadığını söyleyip gidiyor. Yeni proje gerektiğini belirtiyor. Yeni proje için gelen kişi 7 bin TL'ye yapacaklarını söylüyor. Kardeşim, ben bunu 10 yıldır kullanm...
Aralık 2023 yılında kalitesine güvenerek aldığımız ECA kombi ve petekleri, 2024 yılının Eylül ayında yeni tamamlamış olduğumuz binamıza montaj yaptırdık. Fakat 2025 yılının Ocak ayına kadar kullanmadık ve kombideki ve peteklerdeki suyu boşalttık. Daha sonrasında kullanmak istediğimizde 8 adet petekt...
Yaklaşık 1 sene önce aldığımız Confeo Premix kombi sürekli sadece ve sadece yaz konumunda su basıncı düşüyor. Sıkıntı ilk montaj yapılıp yetkili servis açıldığı günden beri var. Fakat her seferinde bunun normal olduğu diğer kombilerde de sorunun devam edeceği bize iletildi. Dayanamayıp en son iki ay...
20 gün önce Balıkesir Edremit bayinizden aldığım ECA kombi montajdan 3 gün sonra arıza verdi. Servis geldi. Yeni cihazın pompası arıza yapmış diyerek değiştirdi fakat ertesi gün cihaz tekrar arızalandı. 6 Şubat'da tekrar aradım ve cihazımın tamir değil değişimini talep ettim. Fakat bir haftadır ne a...
Merhabalar, evime ECA Proteus 24'lük kombi takıldı, 7 tane de ECA petek, toplamda 12 metre. Nedense ürün montajından sonra oda termostatı için ayrı ücret istendi. Anlaşmamız gereği her şey dahil idi. Bu durumda neden termostat ücreti ödüyorum? İlgili servis böyle bir bilgilendirmeyi işin bitmesini n...
ECA marka kombi aldım Trendyol'da ki fırsatlar alemi e-ticaret adlı satıcıdan. Kombi bugün geldi. Hemen kurulum için usta geldi ve kurulum sonrası kontrolde su bastı kombinin içinden. Kapağı açıp baktığında bana fotoğraf çekin dedi ve kombinin iç aksamındaki metal bakır borular plastik ayaklar kırıl...
"Ücret iadesi yapıldı, teşekkür ederim"
ECA firmasından aldığım sıfır kombinin montajını yaptırdım. Daha sonrasında servis çağırdım, kombinizde kaçak var denilip para alındı ve sorun giderildi denildi. İGDAŞ memuru geldi, hala kaçak olduğu söylendi. Servisin cevabı, böyle kullanın. Yazık bu ECA.
KALEFORM-ECA yetkili servisi hakkında, Çanakkale merkezde yaşıyorum. ECA kombi kullanıyorum. Yaklaşık 6-7 yıl olmuştur. Bugüne dek ECA'dan başka bir şahıs ya da firma kombi bakımına bir kez geldi. O gelen arkadaş da, bana geldiği sene anda Çanakkale servisine ortak oldu. Ortak olmadan önce benim kom...
ECA kombi servis, yeni aldığım proteus kombiyi ilk kurulumda, kombiyi kendiniz sıcaklığını manuel olarak ayarlayıp kullanabilirsiniz, bu şekilde uygundur diyerek kutu içerisinden çıkan oda termostatını kutusunu açmadan bırakıp gitti. Termostatlı kullanım isterseniz sonrasında servis kaydı oluşturup ...
"ECA genel müşteri hizmetleri devreye girdi. Servis bu kez isi bilen yetkin usta gönderdi ve sorun çözüldü şikayet var sayfasına ve gelen ustaya teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Merkez sorunu çözdü, servis yaptı. 10gün sürdü ama oldu. Teşekkürler..."
2023 yılında yeni yapılmış bir binadan daire satın aldık. Evde doğalgaz tesisatı çekilmiş ve biz de ECA marka yeni bir kombi alarak doğalgaz bağlanmas...
ECA kombi aldım. Kombinin montaj işlemi olduktan sonra kombinin topraklama hattında kaçak elektrik olduğunu tespit ettim. Yani kombi arızalı denildi. ECA müşteri hizmetlerini aradım, servis geldiği takdirde 580 TL servis yol ücreti ödeyeceğimi beyan etti. Anlamadığım konu, ben ikinci el ürün alsaydı...
Merhaba ECA kombi aldık internetten ürünün takılması için ECA'yı arıyoruz montaj hizmeti vermediklerini söylüyorlar?! Satışı yaparken sorun yok ürünün takılmasında sorun var! Bu nasıl bir vizyondur böyle? ECA firmasına hiç yakışmadı bu tutum cidden...
ECA Ecotech 9000 model klimayı 9 Eylül 2023 tarihinde aldım. Klima konusunda deneyimim olmadığı için gelen servis, kombinin de bulunduğu tek camlı küçük balkonumun zemin kısmına klimayı montajlayıp gittiler. Sonrasında bir kere deneme amaçlı 10 dakika açtım, üflediğini görünce önemsemedim, çalışıyor...
"ECA Ankara Bölge Müdürü Arda bey bizzat aradı yardımcı oldu kendisine teşekkür ediyorum ilgi ve alakası için..."
Geçen hafta Yıldırım düşmesi sonucu oda termostatının beyni arızalandı. Servis, beyni söktü ve yenisini alırsak ücretsiz montaj yapacaklarını söyledil...
Evime sıfır yeni ECA proteus Premix kombi taktırdım. Montaj sonrası ilk kullanım için yetkili servis garanti başlatmak için geldiğinde kombinin sıcak su açıldığından aşırı gürültülü çalıştığını tespit etti. Firmaya bilgi düştü. Birkaç gün sonra servis geldi sıfır kombinin fan motorunu değiştirdi. Fa...
"Arda bey ulaştı genel müdürlükten. Servis sorunumu çözdü kurulumu gerçekleştirdi. Teşekkürler..."
"Teşekkür ederim"
07.01.2024 tarihinde başka yerden sorun yaşamamak için Kocaeli İzmit'teki yetkili bayisi PDS Mekanik'e 24 kW'lık ECA Proteus Premix kombi montajı yaptırdım ve 25.250 TL ödedim. Yetkili bayinin kombi montajını hatalı yaptığı ve 2,25 metre uzunluğundaki bacanın eğimsiz olarak düz monte edildiği, yetki...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
