to read complaints and reviews, or file yours. 
Evime sıfır yeni ECA proteus Premix kombi taktırdım. Montaj sonrası ilk kullanım için yetkili servis garanti başlatmak için geldiğinde kombinin sıcak su açıldığından aşırı gürültülü çalıştığını tespit etti. Firmaya bilgi düştü. Birkaç gün sonra servis geldi sıfır kombinin fan motorunu değiştirdi. Fakat ses hala devam ediyor. 4 defa çağrı merkezine bu sorunun devam ettiğini, bu ses çok rahatsız edeci olduğu bunun giderilmesi veya değişim yapılması hususunda talepte bulundum. 4-5 defa servis geldi. Bizi haklı buldu fakat en sonunda bu komi yeni üretim. Muhtemelen bu yeni üretim olduğu için eskilere oranla daha yüksek ses çıkartıyor. Bu şekilde kullanın denmeye başlandı. Eski modelleri daha az sesle çalışırken yeni modeli bu kadar çok gürültü çıkartması normal değil dedim. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok dendi. Genel merkezden sizi arayacaklar denil. Kimse de aramadı. Muhatap bulamadım. Bu haliyle ayıplı mal satılmış olduğu aşikar. Kombinin değiştirilmesi veya iade etmek istiyorum.
Sayın Sami A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Çözüm bekliyorum
Hiçbir şekilde çözüm bulunmadı.
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
ECA Oda termostatı aldık 3 kez çağrı merkezine bilgi verdik her seferinde konuyu inceleyip size dönüş yapacağız deniliyor halen dönüş bekliyoruz. Ekim ayından bu yana 7 kez servis geldi her seferinde artık sorun yaşamayacaksınız deniliyor. Kış boyu ısınamadık. ECA proteus Premix kombi aldım 3 sene o...
ECA proteus Premix ürünü satıcıdan alıp evime taktım. Evi kiraya verdim. Kombiye tüplü açılış yapılsın diye servise 4.000 TL para ödedim. Ardından kombi 6 defa arıza yaptı. İki arızada parça değişimi yapıldı ki bu parça değişimleri ürün daha 2 aylıkken yapıldı. Sonrasında yok tüp aşlığı bozuk yok tü...
ECA Proteus Premix 30 KW kombimi yıllar önce aldım. Cihaz bir süredir E82 hatası veriyor, sıcak su kullanırken şiddetli şekilde titreşim ve gümbürtü sesi çıkarıyor. Bu şikayetle defalarca yetkili servisinizi aradım. Ancak ne yazık ki 4 farklı servis çağrısına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. İlk gelen ...
Yorumlar