to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombi Baca Uygunluk Raporu Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
İstanbul'da İGDAŞ yetkili doğalgaz firması olarak hizmet veriyorum. Sattığım ECA kombi için baca montaj uygunluk yazısını talebi için 11 Eylül’de mail attım gerekli birimlerinize. Fakat mail’e dönüş yapılmasına rağmen prosedür gereği gidilmesi gereken adrese çok geç gidildi ve daha sonra uygunluk raporu hala gönderilmedi. Mailler atmama rağmen ilgili kişinin ilgisiz kalması müşterimizin gözünde beni çok zor duruma düşürmüştür.
Mail adresim- b********@gmail.com
Mail gönderdiğim adres -
y*****************@emarservis.com.tr
Mailin yönlendirildiği kişi o**** bey
Sayın Adem B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Adem B. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız, geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Teşekkürler
