to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Kırılan Termostat Düğmesi: Acil Onarım/Değişim Talebi
Hepsiburada’dan 12.11.2024 tarihinde satın aldığım ECA ert-176 rf oda termostatının ayar butonu 11.04.2026 akşamı, yani garanti süresi dolmadan, normal kullanım sırasında kırıldı. Ürün hâlâ kombime bağlı ve malum havalar hâlâ soğuk olduğu için mecburen kullanmak zorundayım.
Hepsiburada’da bu ürünle ilgili yaşadığım sorun için kiminle, hangi birimle iletişime geçmem gerektiğini bilmediğimden, internette yaptığım araştırmalarda aynı problemi yaşayan birçok kişinin Şikayetvar’a yazdığını gördüğüm için ben de buradan durumu bildirmek istedim. Sipariş numaram 461 565 998 0’dır.
Garanti kapsamındaki bu ürünün, mağduriyetim büyümeden ve özellikle soğuk hava koşulları da devam ederken, en kısa sürede ve benim için en pratik olacak şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yahya S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
ECA müşteri hizmetleri tarafından arandım teşekkürler ederim. Değerlendirilip tekrardan iletişime geçeceklerini söylediler bekliyorum. Sorunum giderildikten sonra yine bilgilendirme yapacağım
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Teşekkürler ECA sorun hızlı bir şekilde giderilmiştir
