ECA ERT-176 RF Oda Termostatında Derece Ayarlama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ECA marka ert-176 rf oda termostatıyla derece ayarlama sorunu yaşıyorum. 1 yıl hiç problem olmadan kullandık. Dereceyi ayarlarken değerler birer birer değişmek yerine 3’er 5’er artıyor ya da azalıyor, bu nedenle ısıtmayı istediğim seviyeye getirmek çok zor hale geliyor. Dakikalarca termostatın başında istediğim seviyeye getirmek için 25 dakika vakit harcıyorum. Cihazı geçen kıştan beri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Dereceyi ayarlamaya korkuyoruz artık. Termostat ayarını yapmak için harcadığım sabah saatlerindeki zamanla işe geç kalmaya başladım. Evi 30-35 derecede akşama kadar bırakmak istemem.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu model için tamirat yapılmadığını ve ücret ödeyerek yenisini almam gerektiğini söylediler. Ürünü aldığım dönemde yüksek fiyatlı bir bedel ödeyerek satın almıştım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum.

Ürünün arızasının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve mevcut ert-176 rf oda termostatımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. ECA kalitesine hiç yakıştıramadım.