4
Çözüldü
ECA Yetkililerinin Oyalaması Sonucu Çocuğum Hastalandı Ve Sıcak Su Yok
15 Nisan 10:26798
"Bugün gelip ilk kurulumu yaptılar teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ECACITIUS PREMİX 24 HM
CITIUS PREMİX 24 HMgibi
20 şikayet
ECA Bayilerinin Ziraat Bankası 12 Taksit Kampanyasını Reddi Ve Tüketici Mağduriyeti
25 Şubat 11:11581
ECA markalı kombi almak için Ziraat Bankası Bankkart ile 12 taksit kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyaya göre b...ayinin ödemeyi tek çekim alıp bankanın sonradan taksitlendirme yapması gerekiyor ancak İstanbul Anadolu Yakası’ndaki hiçbir ECA bayisi bu şekilde işlem yapmak istemedi, çoğu bayini
1
Garantili Kombi Arızasında Yetkili Servisin Haksız Ücret Talebi
19 Ocak 19:422.025
Yaklaşık 3 ay önce ECA Citius Premix kombi satın aldım. Kombi İzmir Menemen’deki evimde kullanılıyor. Evin ısınmaması üz...erine yetkili servisi aradım, kontrole geldiklerinde oda termostatının arızalı olduğunu söyleyip yenisini sattılar ve 2.500 TL ödedim. Ancak yeni termostata rağmen aynı ısınmama so
Randevu Gelmedi, Kombimde Su Isıtma Sorunu Çözülmedi Ve Mağdur Oldum
12 Ocak 18:51694
ECA markalı kombimin su ısıtmasında yaşadığım sıkıntı nedeniyle 10.01.2026 tarihinde Mersin’deki yetkili bayi kaltes fir...masından servis randevusu oluşturdum. Verilen tarihte kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından 12.01.2026 tarihine yeniden randevu verildi, ancak bu randevuy
1
ECA Kombi Arızaları Ve Belgesiz Nakit Talepleri
29 Aralık 2025 13:14713
Antalya Kepez’de bulunan evimde yaklaşık 2 yıllık ECA marka kombi kullanıyorum. Kombi son dönemde neredeyse her ay arıza... yapıyor ve bu durum yaşam kalitemi ciddi şekilde etkiliyor. Özellikle son 2 aydır sürekli tekrarlayan arızalar nedeniyle mağdur durumdayım. Eve gelen servis her gelişinde sorunu
5
Çözüldü
Kombim Kısa Sürede Defalarca Arızalandı Mağduriyetim Giderilmiyor
11 Aralık 2025 14:441.158
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
9 Aralık 2025 17:5635
"Arıza giderildi gelen elemanlar çok kibar ve iyi gençlerdi"
Korre şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
6 Ekim 2025 01:3255
Huseyin şikayetini yayından kaldırdı
1
ECA Garanti Süresinin Eksik Tanımlanması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
10 Temmuz 2025 10:493.332
23 Haziran tarihinde ECA markalı Citius Premix 24 HM dg erp model (Seri No: 8006353010) kombi satın aldım. Satın alma sı...rasında, ürünün 5 yıl garanti kapsamında olduğu bilgisi verilmişti. Ancak yetkili servisin geç gelmesi ve işlemlerde yaşanan gecikmeler nedeniyle, garanti kaydım sisteminize 3 yıl
ECA Kombi Hatası!
17 Nisan 2025 08:29937
5
Çözüldü
26 Ocak 2025 18:5921
"Şikayet oluşturdum sorunu çözmek için herkes çabaladı teşekkürler"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
ECA Kombi Tadilatında Sürekli Sorunlar Ve Ek Maliyetler
21 Aralık 2024 15:4710.228
"Tekrardan arıza başlığı altında görüşmemek üzere, ilginizden dolayı teşekkür ederim."
2022 Yılında evime tadilat yaptırdım, tavsiye üzerine ECA Citius Premix kom...bi taktırdım. 1. Senesinde banyoya sıcak su gelmeme sorunu ile karşılaştım,
Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan ECA Kombi
15 Aralık 2024 22:389.243
ECA Kombi Mağduriyeti: Garantisi Devam Eden Kombi Sürekli Arıza Yapıyor ve Ücret Talep Ediliyor! 28.02.2024 tarihinde s...ıfır eve sıfır kombi mantığıyla ECA bayisinden Citius Premix 24 HM DG ERP modeli kombi satın aldım. Garantisi 01.05.2024 tarihinde başlayan ve 01.05.2027 tarihine kadar geçerli ola
1
ECA Teknik Servis Güvenlik Açığı Ve Korsan Servis Sorunu
13 Aralık 2024 21:3713.757
ECA Citius Premix adlı kombinin (3 Yıllık) kullanıcısıyım. Kombi altından 1.5 bar su basıncı olduğu halde su kaçırdığı i...çin buna bağlı olarak su basıncı düşüşünden dolayı arızaya giriyordu. Bunun üzerine kombi üzerinde bulunan numaradan ECA teknik servisini aradım. Garanti kapsamı sorgulaması durumu
5
Çözüldü
ECA Kombi Sürekli E03 Hatası Veriyor
20 Kasım 2024 09:547.612
"ECA İzmir bolge servis müdürü yağız bey beni aradı ve durumu çözeceğini söyledi. Bu şekilde araması bile müşteri memnuniyeti adına son derece mutlu etti. Alınan servis ücretinin de iade edileceğini söyledi. Servis ücretimi iade ettiler. Kombinin E03 hatasını pompa ya da ana karttan yapabileceğini söyledi servis önce pompayı değiştirdiler. Tekrar aynı hatayı verdi. Simdi ana kartı degistirecekler. Sonucu buraya tekrar yazacağım. Bu süreçte ilgi ve alakasından ötürü kendi cep telefon numarasını dahi veren herhangi bir sorun Olduğunda aramamı söyleyen ECA bolge müdürü yağız beye buradan tekrar çok teşekkür ederim. Bu şekilde koklu büyük bir firmaya da yakışan bu olmalı kesinlikle"
Bakım Sonrası Kombi Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
10 Kasım 2024 02:352.404
5
Çözüldü
9 Kasım 2024 18:23372
"Hızlı bir şekilde gelip hallettiler. Teşekkürler..."
Ayhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
ECA Kombi Uyku Moduna Girmiyor.
27 Nisan 2024 05:029.651
"Teşekkür ederim"
3,5 Aylık ECA Kombi E03 Hata / Servis Ücretli Tamir Bakım
11 Mart 2024 21:4716.441
29 Kasım 2023 tarihinde kullanmaya başladığım ve garanti başlangıç tarihi de aynı olan ECA Citius Premix 24 HMDG ERP kom...bi, E03 hatası vermeye başladı ve sıcak su kullanımında ve bazen de kaloriferde sorunlar yaşadım. Servis talebi oluşturmama rağmen, ayrıca gidip servisteki görevlilerle de görüştüm
ECA Sıfır Kombi Arızası
1 Şubat 2024 15:031.494
Sıfır alınmış olan kombi ilk defa dün servis eşliğinde açıldı servis açılışı yaparken ürün su akıtmaya başladı servis dü...zeltti bu sorunu sonra evden çıktıktan 1 saat sonra R06 uyarısı vermeye başladı. Servis tekrar geldi ve düzeltti, servis evden çıktıktan yarım saat sonra tekrar aynı arızayı verdi.
ECA Kategorileri
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100