to read complaints and reviews, or file yours."Bugün gelip ilk kurulumu yaptılar teşekkür ederim."
İstanbul Kağıthane’deki ECA. Yetkili servisiyle yaklaşık 3 gündür yeni aldı...ğım kombinin ilk kurulumu için iletişim halindeyim. Defalarca acil olduğuna
ECA markalı kombi almak için Ziraat Bankası Bankkart ile 12 taksit kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyaya göre b...ayinin ödemeyi tek çekim alıp bankanın sonradan taksitlendirme yapması gerekiyor ancak İstanbul Anadolu Yakası’ndaki hiçbir ECA bayisi bu şekilde işlem yapmak istemedi, çoğu bayini
Yaklaşık 3 ay önce ECA Citius Premix kombi satın aldım. Kombi İzmir Menemen’deki evimde kullanılıyor. Evin ısınmaması üz...erine yetkili servisi aradım, kontrole geldiklerinde oda termostatının arızalı olduğunu söyleyip yenisini sattılar ve 2.500 TL ödedim. Ancak yeni termostata rağmen aynı ısınmama so
ECA markalı kombimin su ısıtmasında yaşadığım sıkıntı nedeniyle 10.01.2026 tarihinde Mersin’deki yetkili bayi kaltes fir...masından servis randevusu oluşturdum. Verilen tarihte kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından 12.01.2026 tarihine yeniden randevu verildi, ancak bu randevuy
Antalya Kepez’de bulunan evimde yaklaşık 2 yıllık ECA marka kombi kullanıyorum. Kombi son dönemde neredeyse her ay arıza... yapıyor ve bu durum yaşam kalitemi ciddi şekilde etkiliyor. Özellikle son 2 aydır sürekli tekrarlayan arızalar nedeniyle mağdur durumdayım. Eve gelen servis her gelişinde sorunu
"Teşekkürler"
ECA marka kombimiz son iki yıl içinde dört kez arıza yaptı ve her seferinde... mağduriyet yaşadık. Son arızada, cihazda regülatör olmasına rağmen yüksek
"Arıza giderildi gelen elemanlar çok kibar ve iyi gençlerdi"
23 Haziran tarihinde ECA markalı Citius Premix 24 HM dg erp model (Seri No: 8006353010) kombi satın aldım. Satın alma sı...rasında, ürünün 5 yıl garanti kapsamında olduğu bilgisi verilmişti. Ancak yetkili servisin geç gelmesi ve işlemlerde yaşanan gecikmeler nedeniyle, garanti kaydım sisteminize 3 yıl
"Şikayet oluşturdum sorunu çözmek için herkes çabaladı teşekkürler"
"Tekrardan arıza başlığı altında görüşmemek üzere, ilginizden dolayı teşekkür ederim."
2022 Yılında evime tadilat yaptırdım, tavsiye üzerine ECA Citius Premix kom...bi taktırdım. 1. Senesinde banyoya sıcak su gelmeme sorunu ile karşılaştım,
ECA Kombi Mağduriyeti: Garantisi Devam Eden Kombi Sürekli Arıza Yapıyor ve Ücret Talep Ediliyor! 28.02.2024 tarihinde s...ıfır eve sıfır kombi mantığıyla ECA bayisinden Citius Premix 24 HM DG ERP modeli kombi satın aldım. Garantisi 01.05.2024 tarihinde başlayan ve 01.05.2027 tarihine kadar geçerli ola
ECA Citius Premix adlı kombinin (3 Yıllık) kullanıcısıyım. Kombi altından 1.5 bar su basıncı olduğu halde su kaçırdığı i...çin buna bağlı olarak su basıncı düşüşünden dolayı arızaya giriyordu. Bunun üzerine kombi üzerinde bulunan numaradan ECA teknik servisini aradım. Garanti kapsamı sorgulaması durumu
"ECA İzmir bolge servis müdürü yağız bey beni aradı ve durumu çözeceğini söyledi. Bu şekilde araması bile müşteri memnuniyeti adına son derece mutlu etti. Alınan servis ücretinin de iade edileceğini söyledi. Servis ücretimi iade ettiler. Kombinin E03 hatasını pompa ya da ana karttan yapabileceğini söyledi servis önce pompayı değiştirdiler. Tekrar aynı hatayı verdi. Simdi ana kartı degistirecekler. Sonucu buraya tekrar yazacağım. Bu süreçte ilgi ve alakasından ötürü kendi cep telefon numarasını dahi veren herhangi bir sorun Olduğunda aramamı söyleyen ECA bolge müdürü yağız beye buradan tekrar çok teşekkür ederim. Bu şekilde koklu büyük bir firmaya da yakışan bu olmalı kesinlikle"
Merhaba, 2023 Mart ayında ECA yetkili servisinden bakım hizmeti satın aldık. Bu bakım hizmeti için 400 TL bir bedel ö...dedik. O günden beri bugüne kadar 10.11.2024 Kombimizi çalıştırmadık çünkü bu ev sık kullandığımız bir ev değil. Bugün geldiğimizde kombiyi çalıştırdığımda ekteki videodaki gibi ko
"Hızlı bir şekilde gelip hallettiler. Teşekkürler..."
"Teşekkür ederim"
29 Kasım 2023 tarihinde kullanmaya başladığım ve garanti başlangıç tarihi de aynı olan ECA Citius Premix 24 HMDG ERP kom...bi, E03 hatası vermeye başladı ve sıcak su kullanımında ve bazen de kaloriferde sorunlar yaşadım. Servis talebi oluşturmama rağmen, ayrıca gidip servisteki görevlilerle de görüştüm
Sıfır alınmış olan kombi ilk defa dün servis eşliğinde açıldı servis açılışı yaparken ürün su akıtmaya başladı servis dü...zeltti bu sorunu sonra evden çıktıktan 1 saat sonra R06 uyarısı vermeye başladı. Servis tekrar geldi ve düzeltti, servis evden çıktıktan yarım saat sonra tekrar aynı arızayı verdi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
