to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA markalı kombi almak için Ziraat Bankası Bankkart ile 12 taksit kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyaya göre bayinin ödemeyi tek çekim alıp bankanın sonradan taksitlendirme yapması gerekiyor ancak İstanbul Anadolu Yakası’ndaki hiçbir ECA bayisi bu şekilde işlem yapmak istemedi, çoğu bayinin kampanyadan haberi bile yoktu.
24.02.2026 tarihinde ortalama 35.000 TL tutarında kombi alışverişi için görüştüğüm bayiler, ödemeyi tek çekim almalarına rağmen bu kampanyadan faydalandırmayacaklarını belirttiler. ECA gibi büyük bir markanın Ziraat Bankası ile böyle bir kampanya yapıp, bayilerinin bu konuda hazırlıksız veya isteksiz olması bana oldukça garip ve tüketici açısından mağduriyet oluşturucu geliyor.
ECA’dan, Ziraat Bankası Bankkart ile ilan edilen 12 taksit kampanyasından eksiksiz şekilde faydalandırılmayı ve bayilerin kampanya hakkında bilgilendirilerek gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
ECA markasının Citius Premix 24 KW kombisini Ziraat Bankası'nın ECA ile yaptığı, tek çekimi 12 taksite bölen kampanyasından faydalanarak almak istedim. Ancak İstanbul Anadolu Yakası’ndaki ECA bayilerine gittiğimde, bayiler böyle bir kampanyanın olmadığını söyleyerek bu imkandan yararlanmama izin vermedi.
24.02.2026 tarihinde yaşadığım bu durumda, Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ECA ile böyle bir anlaşmaları olduğunu açıkça belirttiler. Buna karşın ECA bayilerinin kampanyadan haberdar olmadığı, ya da kampanyayı uygulamak istemediği izlenimini edindim. 31.000 TL tutarındaki Citius Premix 24 KW kombiyi bu kampanya ile almayı planlarken, kurumlar arası iletişimsizlik yüzünden mağdur oldum.
Ziraat Bankası ile ECA arasında belirtilen kampanyanın şartlarının bayilere net bir şekilde iletilmesini, İstanbul Anadolu Yakası’ndaki ECA bayilerinde de bu kampanyanın geçerli olacak şekilde uygulanmasını ve 31.000 TL’lik kombi alımımda kampanyadan yararlandırılmayı talep ediyorum.
ECA yetkili servisiyle Anadolu Yakası Maltepe bölgesinde bulunan kombim için 14.02.2026 Cumartesi günü bakım randevusu aldım. Randevu sırasında bana “cumartesi sabah geleceğiz” şeklinde bilgi verildi, ancak sabah boyunca kimse gelmedi. Saat 13.30’u geçtiği halde gelen olmayınca servisi ben aradım. ...
ECA marka kombim, nedenini anlamadığımız şekilde hata verdi. Şehrimizdeki yetkili servisi aradık, birkaç defa tamir etmeye geldi. Sürekli aynı sorunu yaşadık ve sonrasında yetkili servis kombiyi götürdü. 5 gün oldu ve tamircinin istediği parça gelmediği için şu an evin içinde buz gibi soğukta çocukl...
ECA Proteus Premix kombimin yıllık bakımı için, garanti kapsamında olmasına rağmen 9 Temmuz 2025 tarihinde 1100-1300 TL arası ücretle randevu oluşturdum. Yetkili il servisiyle iletişime geçileceği ve bakımı en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak ilk 25 gün boyunca kimse aramadı ya da gelmedi. Def...
2013 yılında annem ve babamın evi için aldığımız ECA marka kombimiz haziran 2023 tarihlerinde su akıtmaya başladı. Silivri ECA servisini aradık. M** isimli kişi 26.06.2023 tarihinde gelerek bir parça değiştirdi. Sorunu çözdüğünü söyledi. 500 TL’ de masraf tuttu. İlgili belgeyi ekte bulabilirsiniz. A...
ECA marka kombi aldığım günden beri her şeyi değiştirildi. Ana kart, fan motoru, 3 yollu vana, gaz vantili, yoğuşma borusu. Aldığımız günden beri 1 ay arızasız kullanamadık. 36 ay oldu. Tam 11 kez servis çağırmak zorunda kaldık. 1 haftadan beri arızalı, bu seferde ısıtma tankı değişecekmiş. 1950 TL ...
Yorumlar