
"İlginiz için teşekkürler ederim"

"İlginiz için teşekkürler ederim"

"Harika bir işleyişiniz var, acil talep oluşturuyorum. Yetkili servis arayıp yarın gelebiliriz diyor :) Tek kelime REZA-LET"
ECA Calora Premix kombi kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır evimde sıcak su alamıyorum. Bu durum günlük yaşamımı ciddi ş...ekilde zorlaştırıyor. Ürünü ilk aldığım günde de benzer bir problem yaşamıştım, ancak şu anda sorun tamamen kalıcı hale geldi. Bu sabah ECA müşteri hizmetleriyle görüşerek acil se
ECA Calora Premix model kombim 2 Ekim’de e82 arıza kodu verdi. 5 Ekim’de servis geldi, kombinin kapağını açıp su basıncı...nı kontrol etti ve sıcak suyu açmamı istedi. Bir süre sonra sıcak su akmaya başladı. Filtre ve bazı parçaların değişimini önerdi ama bu sorunla ilgisi olmadığını söylediği için kab

"Teşekkür ederim"



ECA Calora Premix tam yoğuşmalı kombim sabah kalktığımızda f47 arızası gösteriyor ve sıcak sudan faydalanamıyoruz. Elekt...rik kesintisi olup olmadığını bilmiyoruz, ancak sorun kendi kendine düzelmiyor. Daha önce de benzer bir arıza yaşamıştık ve ana kart değişimi için 8.000 TL ödemiştik. Kombimizin ga
ECA Calora Premix kombim yaklaşık 4 gündür E82 arızası veriyor. Arıza ilk başladığında yetkili servisi çağırdım, önce ba...cadan kaynaklandığı söylendi ve kontrol edildi. Ancak sorun tekrar etti ve tekrar aradığımda bu kez gaz valfi arızası olduğu belirtildi. Gaz valfi değiştirildi ve bunun için 4.900

2020 yılında aldığım ECA 8006350010 - calora Premix 24 HM dg erp marka-model kodlu kombim garanti kapsamında 5 kez arıza... parça değişimine gitti. Her seferinde ürünün kusurlu olduğunu, değişim olması gerektiğini belirtmeme rağmen arıza giderilip servis kapatıldı. Ürün; garanti kapsamından çıktığından





"Sn. O**** Ö**** bey in ilgilenmesi sonucu problem çözüldü. Teşekkürler"

2021 yılında ECA Calora Premix marka kombi aldım. Bir kombi düzenli olarak her 6 ayda bir arıza yapar mı, inanılır gibi ...değil. İlk başlarda F37 arıza kodu veriyordu. Servisi çağırdık, gelen usta manuel olarak su boşaltma işlemini gösterdi. Her arıza yaptıkça cihazın kendi boşaltması gereken suyu ben

Kombim arızalanınca güvenilir olur diyerek yetkili servisten arıza kaydı oluşturdum. Fakat maalesef pişman oldum. Başakş...ehir-Küçükçekmece civarına bakan ECA Yetkili servis ECA calora Premix marka kombimin arızalanan parçalarının değişimini yaptı. Akabinde tarafıma çıkartılan ücretin ayrıntısında değ


ECA Kombi Calora Premix Yoğuşmalı Kombi kullanıcısıyım. Belirttiğim kombinin bar ayarı düğmesinin çevirmesi telli olarak... fabrikasyon üretim yanlışlığı ve projelendirmede mühendislik hatası olarak üretilmiştir. 5 Yıl önce ürün alırken en ileri modelin bu olduğu ve telden hiçbir sorun yaşamayacağımız
"ECA sorunumu çözdü, aynı gün yeni kombiyi getirdiler. Müşteri memnuniyetini önemsediklerini bariz gösterdikleri için ECA müşteri hizmetlerine ve Bafra Yetkili Servisine teşekkür ediyorum."



3 yıl önce aldığım ECA calora Premix kombim bir buçuk yıldan beri sorun çıkarıyor. 3 veya 4 saat çalışıp kendini kapatıy...or. F37 hatası veriyor. Gelen servis görevlisi alttan ayarlayın su basıncını yükseltin deyip gidiyor. Bu arada aletin garanti süresi doldu. Ben artık kesin sonuç istiyorum. Parça m


"Sorunumu müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde çözen ECA çalışanlarına teşekkür ederim."

ECA calora Premix 24 KW kombi sahibiyim. Musluklara sıcak su vermediği hata durumuna ilişkin servis kaydı ve şikayet kay...dı oluşturulmasına rağmen 1 yıldır sorunu çözebilmiş değiller. Yetkili birisi iletişim dahi kurmamaktadır. Eve gelen teknik destek elemanları her seferinde farklı bir neden söyleye

ECA calora Premix kombi aldım. Yaklaşık 3 sene oldu her sene servis çağırıyorum. Değişmeyen parça kalmadı birkaç hafta i...yi çalışıyor sonra tekrar arıza veriyor. Kesinlikle ECA kombi almayım. Bu kombiyi simdi değiştirmeyi düşünüyorum ya gerçekten fabrika hatası var ya da gelen servis arızayı gideremi


Merhabalar, yaklaşık bir buçuk yıldır ECA Calora Premix marka kombi kullanmaktayız. Kombide su ısı ayarı düzensiz; mesel...a dereceyi 33'e ayarlasan bile, sonra sıcak su sabit akışta bile 50 civarı buluyor. Bunu geçtiğimiz aylarda servise söyledik, bir usta arkadaş geldi. Arıza yok, normal dedi. Sonra

"ECA iç Anadolu temsilcisi Arda Özlen beye kibarlığı ve çözüm odaklı olarak benimle bizzat ilgilenmesinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Arda bey Konya'da ECA servisi olan Fatih Teknik den Furkan beyi yönlendirdi. Sorunumu kalıcı olarak çözdükleri için başta Arda beye ve Furkan Beye çok teşekkür ediyorum. ECA firmasında böyle müşteri memnuniyeti odaklı çalışanların olması beni çok mutlu etti. Teşekkürler :)"

ECA Calorapremix markalı kombiyi aldığım günden beri sürekli sorunlar yaşıyorum. Arıza kodlarıyla karşılaşmaktan bıktım.... Her evden çıkışımızda 'Acaba kombi arıza yapacak mı?' diye düşünmekten yorulduk. Sorunumu ancak para karşılığında çözeceklerini söyleyen bir marka ile karşı karşıyayım. Sürekli ba

2020 Ağustos ayında aldığım ECA marka Calora Premix 24kw kombim, 4 yıl içinde üçüncü kez arızalandı. Sözde 3 yıl garanti...li olmasına rağmen, ilk servis için 150 TL, ikinci yıl 350 TL ve Cumartesi gününe denk gelen bir bayramda 980 TL servis ve parça ücreti ödedim. Yerli malı diye tercih ettiğimiz kom

ECA calora Premix kombi aldığımdan beri defalarca kez bozuldu. Sıcak su vermiyor diye bir keresinde servisi çağırdık. Ad...ama zorla yaptırdım. Bozuk olduğunu kabul ettirene kadar canım çıktı. Şimdi yine aynı sorun var ve bir süre önce garanti bitmiş. Ücret ile yaparız diyorlar. İki kere kartı yandı el
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100