Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
ECA Kombi Arızası Ve Acil Servis Talebine Geri Dönüş Yapılmıyor
Yusuf
27 Kasım 2025 13:40
1.152
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- ECA
- Kombi
- CALORA PREMIX 24 KW
- Yetkili Servis Bakımı Sonrası Kombimde Oluşan Arıza Ve Mağduriyet
ID:34122898
Kezban sonuçtan hiç memnun değil
Yetkili Servis Bakımı Sonrası Kombimde Oluşan Arıza Ve Mağduriyet
Kezban
03 Kasım 2025 12:50
3.382
3 Kasım 2025 tarihinde, Edremit/Balıkesir’deki adresimde ECA Calora Premix kombimin yıllık bakımı için yetkili servisi çağırdım. Servis personeli bakım sırasında hava tankına hava bastıktan sonra, kombinin çeşitli yerlerinden su sızmaya başladı. Bakım öncesinde hiçbir sorun yoktu ve cihazda arıza kodu da bulunmuyordu.
Servis, oluşan bu sorun için bana 1950 TL kartuş değişim ücreti çıkardı. Oysa bakım öncesinde cihazımda herhangi bir arıza yoktu. Sadece bakım ücreti ödedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, tekrar geleceklerini söylediler ancak gelen servis sorunu çözemeyeceklerini belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kombim garanti kapsamında olmadığı için mağduriyetim giderilmedi.
Bakım sonrası oluşan bu arızanın ücretsiz olarak onarılmasını ve cihazımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
03 Kasım 2025 12:53 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Sayın Kezban T. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Kezban
03 Kasım 2025 16:47
Bana dönüş sağladılar. Üründeki arıza garantiye girmiyor, dediler. Dediğim gibi servis gelmeden bir sorun yoktu. Ben sadece yıllık bakım için servis talebinde bulunmuştum. Servis işlem yaptığı sırada su kaçırıyor, dedi. 1950 TL ücret istedi. Bu kabul edilemez. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Hizmetlerinden memnun kalmadım.
10 Kasım 2025 14:23
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Benzer Şikayetler
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kombinin Arızalı Kartı Gecikmeli Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisinin Kırıcı Üslubu
Ersin
04 Şubat 10:43
731"Teşekkürler ECA ailesine kendileri hızlıca çözüme kavuşturdular çok ilgiliydiler 🙏"
Pınar sonuçtan hiç memnun değil
ECA Kombi Değişim Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
Pınar
14 Nisan 2025 11:36
1.136ECA kombi için 3 kere servis geldi. Kartı yandı dediler. Değiştirdiler ama değişim yapmıyorlar. Sürekli kapanıyor. Neden değişim olmuyor? Servis çok güzel ilgileniyor ama kombi düzelmiyor. Lütfen değişim yapın, daha garantisi bile bitmedi. Böyle bir sıkıntıda neden değişim olmuyor? Sonuçta doğalgazl...
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil
ECA Calora Premix Kombi Sürekli Arıza Yapıyor
Muhammed
27 Nisan 2025 14:56
1.5122021 yılında ECA Calora Premix marka kombi aldım. Bir kombi düzenli olarak her 6 ayda bir arıza yapar mı, inanılır gibi değil. İlk başlarda F37 arıza kodu veriyordu. Servisi çağırdık, gelen usta manuel olarak su boşaltma işlemini gösterdi. Her arıza yaptıkça cihazın kendi boşaltması gereken suyu ben...
1 Yorum
Birkan sonuçtan hiç memnun değil
ECA Kombi Garanti Şartı: Kendi Termostatımı Kullanamıyorum!
Birkan
18 Kasım 2025 13:58
1.18518 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir’de ECA Premix kombi satın aldım. Kombinin montajı sırasında mevcutta kullandığım kablosuz termostat yerine, sadece ECA marka termostat kullanmam gerektiği yetkili servis tarafından belirtildi. Farklı bir marka termostat kullanmam halinde ise kombi garantisinin sona ...
Öne Çıkan Konular
ECA 
CALORA PREMIX 24 KW
Detaylı İnceleECA Kategorileri
Yorumlar