to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Proteus Premix kombimin yıllık bakımı için, garanti kapsamında olmasına rağmen 9 Temmuz 2025 tarihinde 1100-1300 TL arası ücretle randevu oluşturdum. Yetkili il servisiyle iletişime geçileceği ve bakımı en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak ilk 25 gün boyunca kimse aramadı ya da gelmedi. Def...
"Teşekkürler"
08.08.2025 tarihinde Samsun Bafra’daki sıfır ve hiç kullanılmamış dairemde bulunan Serel Smart asma klozet (52*35, SM460DL110H model) rezervuarında, çubuğun takılı kalması nedeniyle su kaçağı problemi yaşadım. Bunun üzerine ECA Serel Bafra servisini arayarak kayıt oluşturdum (Kayıt No: YTE2023000001...
"Çok teşekkürler"
Afyon'da Teksan Mühendislik'ten almış olduğumuz ECA marka kombi, teknik servisin ilk çalıştırma sırasında aşırı derecede su akıtmaya başladı. Teknik servis görevlisi, bir conta çatlağı olabileceğini ve bunun fabrikasyon hatası olduğunu söyledi. İstersem ücretsiz değişim yapılabileceğini belirtti. Be...
04.06.2025 tarihinde 5 yıllık garanti kampanyasına istinaden ECA citius Premix kombi satin alıp gazımı kullanmaya başladım. Ancak ECA bayisi bilinçli olarak kombi servisini geç gönderdi. 04.07.2025 Ve gelen yetkili kampanyanın haziran ayı sonunda bittiğini iletti. Bu mağduriyetimi satış sonrası depa...
"Şikayetten sonra gelen arkadaşlar yapılması gerekeni yaparak yardımcı oldular. Konuyu doğru anladılar, problemi inkar etmediler. Durumun normal olduğunu falan söylemediler. Cihazla ilgili ölçümler yapıldıktan sonra "sorun yok" deyip gitmek yerine odayla ilgili bir problem olup olmadığına baktılar. Öncelikle klima kapandıktan sonra oda sıcaklığının ne hızda yükseldiğine baktık. Odanin çok hızlı isi aldığını gördükten sonra artık cihazdan şüphelenmeye gerek kalmadı. Yine de hemen geçiştirip gitmediler. Odanin kapısındaki boşlukları mümkün mertebe kapatıp klimayı tekrar çalıştırdık ve fark yarattığını gördük. Ondan sonra gittiler. Giderken de bana bir termometre bıraktılar, odanin problemini çözerken kullanmam için. Yani odanin yalıtımında problem olduğunu öğrenmek için konunun bu kadar uzaması gerekti. Sadece sorunun inkar edilmemesi böyle bir fark yarattı. Cihaza hiçbir müdahale olmamasına rağmen ben servisten memnun kaldım, Çünkü artık ne yapacağımı biliyorum. Teşekkürler..."
9000 BTU/H iç ünite 5m^2lik odayı hedef sıcaklığa getiremiyor. Servis bunun bir sorun olmadığını söyleyip geçiştiriyor. Dışarısı 30 derece, mantolama...
10 Haziran tarihinde markaya güvenerek ECA marka 48000 BTU inverter Salon Tipi Klima satın aldım kargom daha gelmeden geleceği gün belli olduğu için ECA müşteri hizmetlerinden kurulum için randevu talep ettim beni dsb Teknik adında ulaşılmayan asla dönüş yapmayan bir aracı bayiye yönlendirdiler. Ken...
ECA'nın yan firması diye duş seti aldık. Hemen paslandı. Aldığımız bayiye gittik, bize 444'lü numara verdi ve 'Arayın, gelip yerine bakacaklar' dedi. Duş seti için bu kadar sıkıntı yaşıyorsam, kimseye bu markayı tavsiye edemem. Bayi, ürünü sattıktan sonra 'Bizlik bir şey yok, müşteri hizmetlerini ar...
"ECA servisi gelip mağduriyetimi giderdi teşekkür ederim."
2023 yılında hayatımın hatasını yaparak yıllardır kullandığım Vaillant'tan sonra fiyatı daha uygun ve güvenilir bir firma zannettiğim ECA dan proteus Premix 24 KW kombi aldım. Hayatımda hiçbir firmanın hem teknik hem müşteri hizmetleri anlamında daha kötüsünü ve ilgisizini görmedim. İlk kullanmaya b...
ECA marka kombim, nedenini anlamadığımız şekilde hata verdi. Şehrimizdeki yetkili servisi aradık, birkaç defa tamir etmeye geldi. Sürekli aynı sorunu yaşadık ve sonrasında yetkili servis kombiyi götürdü. 5 gün oldu ve tamircinin istediği parça gelmediği için şu an evin içinde buz gibi soğukta çocukl...
Merhabalar, 25.03.2025 Tarihinde Online Kombi Klima San. Ve Tic. A. Ş. Firmasından ECA. Marka Citius 24Kw Modelinde bir kombi satın aldım. Aldığım firma montajını yaptı. 03.04.2025 tarihinde İGDAŞ Yetkilisi gelerek projeyi ve tesisatı kontrol ederek gaz açılışını onaylamıştır. Daha sonrasında ürünü...
ECA İcon Dual Flow Çift Akışlı Arıtıcı Eviye Bataryası Su Arıtma Bağlantılı 102118138H bataryasını yetkili bayiden aldım. Bataryanın musluğu gereğinde...
2020 yılında en iyi marka diye ECA kombi tercih ettim. Geçen ay arızalandı, yetkili servis geldi. Güya tamir etti. Bugün yeniden arıza verdi. Yetkili servis geldi, baca filtresini değiştirdi (1648 TL'ye). Ekip gittikten sonra sorun çözülmedi diye tekrar aradım, baca filtresinde sorun yokmuş, hafıza ...
20 gün önce Balıkesir Edremit bayinizden aldığım ECA kombi montajdan 3 gün sonra arıza verdi. Servis geldi. Yeni cihazın pompası arıza yapmış diyerek değiştirdi fakat ertesi gün cihaz tekrar arızalandı. 6 Şubat'da tekrar aradım ve cihazımın tamir değil değişimini talep ettim. Fakat bir haftadır ne a...
"Bu kadar ilgi ve alaka için çok teşekkür ederim"
ECA ısı pompası ile deprem bölgesinde Mağduriyet Hatay ili Dörtyol ilçesinde yaklaşık 1 ay önce yeni yaptırdığımız müstakil eve taşındık. Bulunduğumuz yerde doğalgaz olmadığı için ısınmada ısı pompası tercih ettik. Aynı anda klima da taktırdık. Engelli bir evladımız var Klima alerji yaptığı için ısı...
14 Temmuz 2024 tarihinde ECA yetkili satış bayisi olan Online kombi Ümraniye Şerifali adresinden 5 yıl garantisi olduğu için ECA Citius Premix 24 HM dg erp marka model kombi aldım. Montajı yapıldı ve doğalgaz bağlandıktan sonra 22 Temmuz 2024 tarihinde online kombi bayi tarafından ECA yetkili servis...
"Çözüldü. Teşekkürler..."
2 senelik ECA marka kombi, gecenin 02:00'sinde buz gibi soğukta, üstelik tam da duşta iken A kodlu saçma sapan hatasıyla beni mağdur etti. Bir türlü b...
Bursa Nilüfer bölgesi Beşevler'de bulunan ekm Yapı ECA yetkili satıcısından almış olduğumuz kombimizde, 3 yılı bile dolmadan su kaçırma arızası yaşamış bulunmaktayız. Firma ile yapılan görüşmelerde ve teknik servis çağırdığımızda, konuyu çözüme ulaştırmak istemediler. Şikayet oluşturacağımızı söyle...
"Sorunum çözüldü marka ilgiliydi teşekkür ederim"
Sivas Üniversite TOKİ bloklarında oturuyorum. 2.5 yıl önce kömürden doğalgaza geçtik. 18 bloktan 5 blok Boğaziçi Doğalgaz ile anlaştık ve ECA'nın ana bayisi olduğu için apartmanın doğalgaz dönüşümünü bu firmaya yaptırdık. Sonuç olarak kışın ortasında bütün kombiler bozuldu. Firma, suların kireçli ol...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
