to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA marka kombim için, evim yerden ısıtmalı olduğu için oda termostatı arayışına girdim ve ECA servisi ile görüştüm. Benim seçtiğim termostatın eski olduğunu söyleyip ECA. Poly Comfort 200w kablosuz oda termostatını önerdiler. Önerileri üzerine bu termostatı satın aldım ve 13 Aralık’ta Tokat Merkez’de eve gelip montajını yaptılar. Kombiyi 50 dereceye ayarladılar ve bu ayarın, evi istenen ısıya daha hızlı bir şekilde ısıtıp kombiyi kapatmak için gerekli olduğunu söylediler.
Termostat 13 Aralık’ta aktif olarak çalışmaya başlamasına rağmen 4.960 TL doğalgaz faturası geldi. Aynı binada, yine termostat kullanan başka bir komşuma 3.500 TL fatura geldi. Bunun üzerine servis ile tekrar iletişime geçtiğimde, bana termostatın kalibrasyon ayarının yanlış olduğunu söylediler. O ayarla ben hiç oynamadım, cihaz hep kurulumu yapanların ayarladığı şekilde kaldı. Buna rağmen bir şey demedim, düzeleceğini düşündüm.
Yeni ayara rağmen termostattaki ısı değeri bir türlü yükselmedi. Bunu da saat saat fotoğraflayarak WhatsApp üzerinden servise gönderdim ve derecenin artmadığını, yani cihazın doğru çalışmadığını açıkça gösterdim. Kısacası termostatın arızalı olduğunu ispatlı şekilde sundum ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Tüm bunlar termostat bağlandıktan henüz bir ay bile olmadan yaşandı.
Buna rağmen servis, kendi sattığı ve kendi taktığı termostatın arızasıyla ilgili hiçbir tutanak tutmadı ve bana sözlü olarak iadenin kabul edilmediğini söyledi. Termostatı da ben kendi başıma iptal edemiyorum, sökülmesi için yine onların gelmesi gerektiği ifade edildi. Bir haftada 87 metreküp doğalgaz tükettim, diğer komşum aynı marka termostat kullandığı halde bir ayda 180 metreküp tüketmiş durumda. Evlerimizin cephesi aynı, termostat ikimizin de evinde aynı odada bulunuyor, buna rağmen bu kadar büyük fark olması benim ciddi zarara uğradığımı gösteriyor.
Tüm bu nedenlerle, ayıplı olduğunu düşündüğüm ECA. Poly Comfort 200w kablosuz oda termostatının sökülmesini ve ürün bedelinin iade edilmesini, ayrıca yüksek tüketime bağlı doğan mağduriyetimin de dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Oda termostatı ECA poly 100 aldım. 4 ay sonra modemle iletişim kuramama problemi yüzünden servis başka bir ürünle değişimini sağladı fakat yeni ürünü daha hiç kullanamadan modem arızalandı ve servis değişim veya onarım talebimi reddetti, ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen ben şu an elimde bozuk bi...
ECA kombi aldık ve kablosuz termostat montajı yapıldı. Termostat bozuldu servis gelip baktı sprey sıkarak oldu dedi ama ertesi gün aynı arızayı yaptı ve bu şekilde servis 3 defa sprey sıkarak gitti şu an hala bozuk. ECA kalitesine yakışmayacak bir servis hizmeti var. Bizi oyalıyorlar garantisi dolun...
Aralık ayında ECA marka bir oda termostatı aldım. Ayar yaparken koltuktan yere düştü, o sırada derece 22.2'ydi. Şimdi bu dereceden yukarı çıkmıyor, 35-40 dereceye ayarlasam bile en fazla 22.4'e çıkıyor ve daha yükseğe çıkmıyor. Haliyle istenilen ısıya ulaşamayınca kombi çok çalışıyor ve ev aşırı ısı...
Yorumlar