İptal Edilen Siparişimin Ücreti 11 Gündür İade Edilmedi

25.10.2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 25kbjkuswt564003 kodlu bebek kıyafetini sipariş ettim. Siparişimi aynı gün (sipariş no: 5831****...

25.10.2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 25kbjkuswt564003 kodlu bebek kıyafetini sipariş ettim. Siparişimi aynı gün (sipariş no: 5831****...

Philips Avent Ultra Air emzikleri, kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen temizlerken iç kısmında sürekli kirli ve buharlı bir tabaka oluşuyor. Özellikle 0-6 ay emziklerinde bu sorunla karşılaştım ve önemsemedim, fakat 6-18 ay emziklerinde de aynı problem devam etti. Emzikleri sıcak suda ve mi...

24 Eylül tarihinde Ebebek internet sitesinden aldığım akülü arabanın direksiyon kablosu arızalı olarak elime ulaştı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yeni direksiyon gönderilmesi için talep oluşturdum. Ancak o günden bu yana defalarca hem telefonla hem de canlı destek üzerinden başvurmama...

2 Ekim 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden Tuffex marka 5’li banyo tuvalet seti siparişi verdim (Sipariş No: 5831****64). Ödememi kredi kartı ile 649,99 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün Gaziantep adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ü...

Yaklaşık bir hafta önce Sivas Prime Mall AVM içerisindeki Ebebek mağazasından Relax Reflü Yatağı almak istedim. Ürün mağazada 799 TL'ye düşmüştü fakat kasada bana indirimsiz fiyatından satmaya çalıştılar. İtiraz edince yaklaşık 1 saat kasada bekletildim ve sonunda ürünü satamayacaklarını söyleyip gö...
25/10/2025 tarihinde Bursa Parkur AVM Ebebek mağazasından Hello Baby markalı tulum ve çıtçıtlı body aldım. Ürünlerin her ikisinde de, normalde boyun kısmında bulunması gereken ve çocuğun kafasının rahatça geçmesini sağlayan çıtçıtlar yoktu. Bu nedenle ürünler ayıplı durumdadır ve kullanılmaları mümk...

27 Ekim tarihinde Ebebek online mağazasından 5819***380 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde iptal ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 929,27 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece...
2 ay önce İstanbul Forum İstanbul Ebebek mağazasından BBG-2016 kodlu sallanan oyuncak ürününü 1 yaşındaki kızım için 2.470 TL’ye satın aldım. Ancak ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle değişim veya iade işlemi başlatmak istiyorum. Faturamı talep etmek için hem mağazaya gittim hem de destek birimi...
11 Ağustos 2025 tarihinde Kuşadası AVM Ebebek mağazasından hediye olarak alınan bebek kıyafetinin iadesi için 3 aydır uğraşıyorum. Elimde sistem belge numarası (16150021008500008354) mevcut olmasına rağmen, mağaza çalışanları sürekli olarak belgemin bulunamadığını söylüyorlar ve söz verdikleri hiçbi...

EBebek online mağazasından Chicco Liteway4 bebek arabası satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren tentesi sürekli yerinden çıkmakta, her açma-kapama veya tente ayarı sırasında tekrar tekrar takmak zorunda kalıyorum. Ayrıca tente yapısında yamukluk mevcuttur. Bu durumu E-Bebek İstanbul Ekici24...

Ebebek Kastamonu şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Bebeğime hediye olarak alınan bir elbise, küçük geldiği için hiç kullanılmadan, etiketi ve poşetiyle birlikte mağazaya götürdüm. Değişim kartım da yanımdaydı. Mağaza personeli müdürünü çağırdı ve başta bana değişi...

7 Eylül 2025 tarihinde Ebebek mağazasından Kraft Boston model bebek arabası satın aldım. Kurulum sırasında görevli kişi ürünü doğru şekilde kurmadı ve emniyet kemeriyle ilgili bir sorun olduğunu belirterek, ürünün fabrika çıkışlı hatalı olduğunu söyledi. Bunun üzerine farklı bir bebek arabasına yönl...


02.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Sakarya Cadde54 AVM e-bebek mağazasında oyuncak alışverişi yapmak istedim. Rafta fiyatı 379 TL olarak gördüğüm bir ürünü kasaya götürdüğümde, kasada fiyatın 679 TL olduğu söylendi. Kasadaki personel ürünün yanına çıktı etiket kontrolü yaptı ve fiyat değişikl...

24.10.2025 tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden görselde görünen suluğu 454.99 liraya kızım için aldık. Faturası elimizde mevcut. Değişim veya iade için ebebek WhatsApp hattına başvurduk. Fakat tarafımıza şu şekilde mesaj atıldı (İade ve değişim süreçleri geçtiyse işlem sağlanamamaktadır. Kır...

4 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Ebebek mağazasından bebeğim için uyku tulumu satın aldım. Ürün üzerinde indirimli fiyatı gösteren sarı bir etiket vardı. Ancak eve gelip etiketi kaldırdığımda, ürünün aslında daha düşük bir fiyata satıldığını gördüm ve bu durum beni oldukça şaşırttı. 800 TL ö...

19.10.2025 tarihinde Eskişehir Yenikent E-bebek şubesinden yaptığım alışverişte, tarafımdan 4322,96 TL fazladan çekim yapılmıştır. Ödeme sırasında slip onay kodu 155480 olan işlemin ardından, durumu fark edip mağaza çalışanlarıyla görüştüm ancak sistemlerinde fazladan çekim görünmediği belirtildi. B...

28 Ekim Salı günü saat 20:15’te İstanbul Avlu 34 Ebebek mağazasından Fisher Price L&L Yaşa Göre Gelişim Eğitici Tablet Türkçe Asortili model ürünü, 999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımda sesinin çok az çıktığını fark ettim ve ertesi gün iş çıkışı iade için mağazaya başvurdum. Ancak iade t...
2 Kasım 2025 Pazar günü Ebebek Gemlik mağazasından puset örtüsü satın aldık. Olmazsa değişim ve iade olacağını söylediler. Beğenmediğimiz için değişim yapmak amacıyla bugün (4 Kasım 2025) mağazaya gittik. Fatura, satın alma işleminin yapıldığı telefon numarasına gitmiş. Telefonda mesajı silmişiz. Ma...

03.11.2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden Baby Toys markalı, BBG-2016 kodlu sallanan oyuncak siparişi verdim. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargo şirketine teslim edildiği ve istersem iade işlemi başlatılabileceği belirtildi. K...

Ebebek Balçova şubesinden Hamilton marka bebek arabası satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce, kullanım sırasında arabanın tekerinden cızırtılı bir ses gelmeye başladı. Ürünün garantisi devam ediyor ve elimde fatura/sipariş numaram mevcut: 0532*****42. Sorun ortaya çıktıktan sonra Balçova Ebebek mağa...

3 Kasım 2025 Pazartesi günü, Balçova Ebebek mağazasında yeni doğacak bebeğimiz için alışveriş yapmak üzere yaklaşık 2 buçuk saat mağazada kaldık. Tüm alışverişimizi tamamladıktan sonra kasaya geçtiğimizde, aldığımız ürünlerin kampanyalarının geçersiz olduğunu ve sistemle ilgili sorun yaşandığını söy...

25 Ekim'de oğlum için Ebebek online uygulamasından erkek bebek montu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında mont oğluma olmadı, bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. 23 Ekim'de PTT Kargo ile ürünü iade ettim ve sipariş numaram 5830940509'dur. Ürün sadece denenmiş olup kullanılmamıştır, iade koşulları...
2005 yılında Halil Erdoğmuş tarafından kurulan, ilk etapta bebek.com olarak doğan, ardından da ebebek.com ismini alan Ebebek, anne-babalara, anne-baba adaylarına ve bebeklere binlerce farklı ürün çeşidi ile hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Kuruluş aşamasında yeni doğmuş bebeği için bakım ve ihtiyaç konusunda bilgi eksikliği bulunan Erdoğmuş, bu gereksinimden yola çıkarak Ebebek markasını kurmuş, hali hazırda ise günümüz anne-babalarına aynı şekilde yardımcı olmayı amaçlamıştır. Bebek sahibi olmayı isteyen, bebeğini kucağına almak için gün sayan ya da yenidoğan bebeğine kavuşmuş çiftlere ihtiyaç duydukları tüm ürün, hizmet ve bilgi birikimini aktarmayı amaçlayan E-bebek, geniş ürün yelpazesi sayesinde ister tecrübeli ister tecrübesiz olsun; her anne ve baba adayının eksiklerini gidermeyi hedeflemektedir. Bir internet sitesi olarak yola çıkan Ebebek şimdilerde Türkiye'nin pek çok farklı lokasyonunda fiziksel mağazaları ile de hem çevrimiçi hem çevrimdışı müşterilerine kapılarını açmaktadır.
Ebebek ürünleri, bebek bekleyen ya da bebek sahibi olan bir ailenin A'dan Z'ye tüm ihtiyaçlarını barındıran geniş bir çeşitlilik yapısına sahiptir. Örneğin henüz hamile olduğunu öğrenmiş bir anne adayının mutlaka temin etmesi gereken demirbaş ürünlerin tamamı Ebebek mağazalarında ve internet sitesinde mevcuttur. Hamile giyim seçenekleri, bebek gelişim kitapları, hamilelik ile ilgili rehber niteliğinde kaynaklar, hamile yastığı ve benzeri diğer ürünler, anne olmaya hazırlanan herkesin hamilelik sürecini rahatlatmak ve kolaylaştırmak üzere Ebebek platformlarında satışa sunulmaktadır. Aynı şekilde yenidoğan bebeğini henüz kucağına almış bir çiftin bebeğinin doğru ve düzgün bakımı için gereksinim duyabilecekleri her ürün, Ebebek Yenidoğan reyonlarında karşınıza çıkmaktadır. Emzikten biberona, bebek bezinden ıslak mendile, bebek arabasından park yatak çeşitlerine, bebek odası mobilyasından bebek giyim ürünlerine 0-6 ay arası bir bebek yetiştirirken gerekli tüm malzemeler Ebebek'te yer almaktadır. Elbette bebeğiniz büyüdükçe ve geliştikçe ihtiyaçları da değişmekte, dolayısıyla sizin de temin etmeniz gereken ürünler farklılaşmaktadır. Katı gıdaya geçiş sürecinde size yardımcı olacak mama sandalyesi, alıştırma bardağı ve mama önlükleri; ilk adımlarını atmaya hazırlanan miniklerin işini kolaylaştıracak yürüteç ve yürüme yardımcıları; her gün milim milim uzayan boyuna yetişecek birbirinden sevimli ve kaliteli bebek giyim parçaları ve çok daha fazlası, bebeğinizin gelişiminin her aşamasında Ebebek sayesinde tek tıkla elinizin altında. Oyucaklar ve kitaplar, bebek bakımını kolaylaştıran araç-gereçler, emzirme sürecinde anneye daha konforlu bir alan sağlayan emzirme ürünleri ve evde çocuklar için güvenli bir ortam oluşturmanıza yardımcı olacak bebek güvenlik ürünleri de yine Ebebek mağazalarında ve online alışveriş sitesinde bulabileceğiniz anne-bebek çözümlerinden.
Eğer siz de Ebebek üzerinden alışveriş yapmayı planlıyorsanız size en yakın Ebebek mağazasını ziyaret edebilir ya da Ebebek'in e-ticaret sitesine girebilirsiniz. Ebebek indirimlerinden faydalanarak tüm anne-bebek alışverişlerinizi daha hesaplı hale getirmeniz mümkün. Daha önce Ebebek üzerinden alışveriş yapmış ailelerin görüşlerine ve önerilerine kulak vermek için ise Ebebek şikayet sayfasını inceleyebilir, gerçek kullanıcı yorumlarını okuyarak marka hakkında daha fazla bilgiye sahip olabilirsiniz.