to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bebek Arabası İçin Açık Yanıt Ve Hızlı Yeniden Gönderim Talebi
26 Haziran 2026 tarihinde Ebebek üzerinden Chicco marka bebek arabası satın aldım. Ürün 30 Haziran’da kargo firmasının Bursa’daki dağıtım şubesine ulaştı ancak teslim edilmedi ve kargo firması ürünü elinde tutmaya devam ediyor.
2 Temmuz’dan beri Ebebek müşteri temsilcilerini defalarca aradım. Her seferinde konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Genel merkezi aradığımda ise konuyla kendilerinin ilgilenmediğini ifade ettiler ve yine somut bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte, aldığım ürünün aynısının farklı bir kargo firması ile acil olarak tekrar gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne yeni ürün gönderildi ne de mağduriyetim giderildi. Paramla rezil oldum, bebeğim büyüdü, onlar hâlâ bebek arabasını göndermediler.
Sipariş numaram 5838****47’dir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve aldığım Chicco bebek arabasının aynısının, farklı bir kargo firması ile acil olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Dün buraya ve ebebek e WhatsApp üzerinden yasal hukuki süreci başlatacağımı yazdıktan sonra bir günde kargo firması beni aradı. Aldığım hizmetten ve kuryeden memnun kaldım mı diye sordu. Kargonun hala kendilerinde olduğunu ilettiğimde de kontrol edip 30 unda ellerine ulaşmış olan kargonun ayın 2 sinde kendilerine gittiğini beyan etti. Hemen ilgileneceğini ve kendisinin akşam 6 da aramasına rağmen getireceğini söyledi. 2 aylık bebeğimle bir de kargo firmasının gelmesini bekledim ve maalesef gelmedi. Yalan beyanda bulunup beni boşu boşuna evde hapis ettiler. Kurye ile yaptığım konuşmada ses kaydı mevcuttur. Bütün hukuki işlemleri başlatıyorum. Aldığım arabanın akıbeti belli değil Acil yeni firma ile aldığım ürünün aynısının bugün kargoya verilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
