Ebebek Teslim Edilmeyen Yürüteç İçin Tam İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

30.06.2026 tarihinde E-Bebek online uygulaması üzerinden 5838771155 numaralı sipariş ile bir yürüteç satın aldım. Ürün 01.07.2026 tarihinden beri kargo firmasında görünüyor ve hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Süreç uzayınca hem E-Bebek müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. E-Bebek, kargo firmasına mail attıklarını belirtiyor ancak kargo tarafından net bir geri dönüş yapılmıyor. Ürünü iptal edip iade almak istediğimde ise kargonun önce E-Bebek’e teslim olması gerektiği, aksi halde işlem yapılamayacağı söyleniyor. Ürün bana teslim edilmediği halde bu süreçte mağdur olan ben oluyorum.

Sipariş verdiğim yürüteç artık benim için çok geç kaldı. Bu nedenle E-Bebek’ten ricam, ya ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesi ya da aynı ürünü farklı ve sorunsuz çalışan bir kargo firmasıyla tekrar göndererek mağduriyetimin giderilmesidir.