ebebek Genel Merkez

17.10.2025 tarihinde Ebebek online üzerinden “doğal asansörlü ve sallanabilir beşik” satın aldım. Beşiğin tekerleklerinde, kilitleme yaparak sabit kalmasını sağlayan fren sisteminin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 0216 325 11 11 numaralı Ebebek sadakat merkezini arayarak mağduriyetimi iletti...

21 Ekim tarihinde Mardin 13 Mart e-bebek mağazasından yaklaşık 500 TL ödeyerek bir kız çocuk hırkası satın aldım. Ürünü sadece 1 kere kullandık ve daha ilk kullanımda düğme kısımlarında sökülmeler meydana geldi. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta içinde e-bebek ile iletişime geçip durumu anlattım. Önce...

20.12.2025 tarihinde Kayseri Tuna Life Ebebek mağazasında, eşim ve 4 aylık bebeğimin yanında mağaza çalışanı a** y** g** Tarafından bana fiziki saldırıda bulunuldu. Olayın ardından darp raporu aldım ve resmi olarak şikayetçi oldum. Aynı zamanda mağaza müdürüne ve genel merkeze de durumu ilettim. Tü...

19 Aralık günü saat 18:00–18:15 arasında Çorlu E-bebek mağazasında (Köfteci Yusuf yanı), daha önce aldığım yatağın ölçüsünden emin olamadığım için geçmiş alışverişimin sistemden kontrol edilmesini istedim. 70×110 mu yoksa 70×120 mi yatak aldığımı hatırlamadığımdan, doğru ölçüde bir ürün almak için ö...

Malatya Yeşilyurt ilçesindeki E-bebek mağazasından 2024 yılının 9. ayında akülü araba satın aldım. Ürünü alalı bir yıl olmadan arıza verdi, ben de garanti kapsamında servise götürdüm. Servis, sağlam olan şarj kablosunu kesip bantlayarak bana geri verdi ancak şarj aleti yine çalışmadı. Bunun üzerine ...

07.11.2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Molfix izotonik sulu ıslak mendil için online sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 200 TL civarında ödeme yaptığım bu siparişle ilgili hem cidd...

27.11.2025 tarihinde saat 22.02 civarında Adana Optimum AVM’de bulunan e-bebek mağazasının önünden geçerken, kapıya yakın bölümdeki bir kıyafete bakmak için yalnızca bir adım attığım anda, mağazada görevli İ*** S*** ve Y****** isimli üç çalışan yüksek sesle “Mağaza kapalı, görmüyor musun? ” diye bağ...

Viaport E-Bebek Merhaba, Kurtköy-Viaport E-Bebek mağazasından çocuğum için bir oyuncak satın aldım. Aynı gün ürünü kurmak istediğimizde çalışmadığını fark ettik ve mağazaya geri götürdük. Reyondaki ürünlerle denendi ancak ürünün arızalı olduğu görüldü. Bunun üzerine iade talep ettik. İade işlemini ...

12.10.2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 1537 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım 999,99 TL tutarındaki uyku tulumunu 15.10.2025 tarihinde iade ettim ve ürünün kargosu 22 Ekim’de Ebebek’e ulaştı. Aynı gün iade faturası kesildiğini, 2 ila 5 iş günü içinde ücret...

Erzurum Forum AVM Ebebek mağazasından bebeğime hediye alınan kıyafet faturasız şekilde satılmıştır. Ürün değişim fişi ile değişime gittiğimde öğrendim. Ürünün değişimi yapılmadı. Fatura talebinde bulunuldu. Genel merkez 48 saat içinde dönüşü yapacağını söylemesine rağmen bir haftadır dönülmedi. Biz ...

13 Kasım 2025 tarihinde arkadaşım tarafından bana hediye olarak Fisher Price marka yürüme arkadaşı alındı. Ancak elimizde aynı üründen zaten bulunduğu için, koruma etiketini dahi açmadan, kutusu hiç açılmamış şekilde 19 Kasım’da Kilis Ebebek mağazasına değişim talebiyle başvurdum. Ürünün faturası ar...

17 Eylül 2025 tarihinde e-bebek online mağazasından aldığım kıyafet elime ulaştı. 20 Eylül 2025’te ürünü iade etmek için Bostancı e-bebek mağazasına gittim. 300 TL’lik ürünün iadesi için işlem yaptıklarında, bana verilen çekin tutarının sadece 75,13 TL olduğunu gördüm. Durumu mağaza çalışanlarına il...

Eylül ayından beri Ebebek uygulamasından satın aldığım Baby Toys ebeveyn kontrollü 3 tekerlekli bisikletle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Ürün kusurlu çıktı ve değişim talebinde bulundum. 5825****29 numaralı siparişimle ilgili olarak defalarca Ebebek Bebeveyn Sadakat Merkezi ile ...

Ebebek Kastamonu şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Bebeğime hediye olarak alınan bir elbise, küçük geldiği için hiç kullanılmadan, etiketi ve poşetiyle birlikte mağazaya götürdüm. Değişim kartım da yanımdaydı. Mağaza personeli müdürünü çağırdı ve başta bana değişi...

17.09.2025 tarihinde Metro Garden e-bebek şubesinden Kraft Magic Travel sistem bebek arabasını, satış temsilcisinin yönlendirmesiyle kabin boy olarak satın aldık. Satış sırasında ürünün ağırlığı olduğundan daha az belirtildi ve bu nedenle yanıltıldık. Ürünü kullanmaya başladığımızda hem ağırlığı hem...

11.09.2025 tarihinde Ebebek Kale Center mağazasından yaptığım alışverişte, kartımdan kasıtlı olarak 310 TL fazla para çekildi. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim, ancak sorumluluğu genel merkeze yönlendirdiler. Genel merkezi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve 1 ay geçmes...

Karaman e-bebek mağazasından 2.5 tog, 2-3 yaş bebek tulumu satın aldım. Sipariş numaram: e102025000045739. Ürünü satın aldıktan sadece 2 gün sonra defolu olduğunu fark ettik ve ürün garanti kapsamındaydı. Ancak ürünü yıkadığımız için iade kabul edilmedi. Mağaza çalışanları genel merkeze mail atacakl...

13 Eylül tarihinde Vadi İstanbul e-bebek mağazasından yaptığım alışverişte, yanlış ürün aldığım için yarım saat sonra mağazaya giderek iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünü teslim ettim ve şu anda elimde ürün yoktur. Ancak kredi kartımdan iki kez 600 TL olmak üzere toplamda 1200 TL çekildi. Mağaza çalı...

29.07.2025 tarihinde Ebebek Çamlıca Mağazası’ndan 7.999,20 TL ödeyerek Nuna marka bebek arabası satın aldım. Ürün beklentilerimi karşılamadığı için yaklaşık 1,5 hafta sonra iade talebinde bulundum. Mağaza sistem değişikliğine geçtiklerini ve para iadesi yapamayacaklarını belirtti. Müdür yardımcısı, ...

6 gün önce Viaport AVM e-bebek mağazasına garanti kapsamında değişimi onaylanan Hamilton marka bebek arabamı teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak “Genel merkezden mai...

16 Ağustos tarihinde E-bebek Beylikdüzü şubesinden yeğenime bir kıyafet aldım. Ancak kıyafet yırtık çıktı ve değişim yapmak istedik. Fakat alışveriş sırasında bana herhangi bir fatura ya da fiş verilmedi. Mağazayı defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradım, onlar da mağazaya ulaşa...

E-bebek'ten aldığım Sahara 12 voltluk akülü aracımız 20 gün geçmeden arızalandı. Bu 20 günlük süreçte de iki ya da üç kez dışarı çıkardık. Araç kendi kendine gaz veriyor. Ne manuelde ne de kumandalı kullanımda, bu arızayı verdiğinde araç durmuyor ve kendi kendine hareket ediyor. Giresun mağazasına t...

Ebebek Kırşehir Vizyon Tower mağazasından Baby Plus marka anne yanı park beşik yatak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra önce sağa yatmaya başladı, ardından içinde yırtık oluştu. Yana yatması o kadar fazla ki, bebeğim araya düşecek kadar tehlikeli bir durum ortaya çıktı. Son iki aydır b...

07.08.2023 tarihinde Marmaris’ten dönerken Ebebek’in bir şubesinden toplamda yaklaşık 600-700 TL tutarında, içinde zıbın, şort 2’li takım ve top gibi ürünlerin olduğu 5 parça alışveriş yaptım. Hediye olarak aldığım bu ürünlerin bir kısmını iade veya değişim yapmak için 14 Ağustos’ta Kocaeli Yenimaha...