Teslimat Sözünden Sapma Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsız Tutumu

Ebebek’in online sitesi üzerinden 5838****79 numaralı siparişimi salı günü anne yanı park yatak olarak verdim. Siparişi oluştururken ürünün 3 iş günü içinde, yani cuma günü teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm henüz kargoya dahi verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli geçiştirilip net bir bilgi alamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimat sözü verilmiş olmasına rağmen bu kadar oyalanmak ve bilgilendirilmemek mağduriyet yaratıyor.

Anne yanı park yatağa acil ihtiyacım olduğu için ürünümün en geç bu cuma gününe kadar teslimat adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin artık net ve şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.