Defolu Battaniye Ve Çözüm Odaklı Olmayan Mağaza Tavrı
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

Rize Gündoğdu’daki E-Bebek mağazasından 2 gün önce Sisbro marka bir çocuk Scooter’ı satın aldık. Ürünü evde denediğimizd...e tekerleklerinin yana doğru rahat hareket etmediğini, bu nedenle çocuğumuzun Scooter’ı kullanmakta ciddi zorluk yaşadığını fark ettik. Bugün ürünü aldığımız mağazaya götürerek de

E-Bebek’ten 19 Haziran’da online siparişlerimi verdim. PTT Kargo ile gönderilen ürünlerim elime ulaştı ancak bir koli iz...otonik sulu Yenidoğan ıslak mendil, bgk adlı sorumsuz bir kargo firmasına verildiği için tarafıma iki hafta boyunca teslim edilmedi. E-Bebek’i aradığımda mail atacaklarını, sonra d
"Emniyet kemeri temin edilerek sorun giderildi. İlgili yaklaşımından dolayı hasret hanıma teşekkür ediyorum."

"Destekleri için teşekkürler"
13.04.2026 tarihinde Karşıyaka e‑bebek mağazasından, mağaza personelinin ön...erisiyle Acura marka bir ateş ölçer satın aldım. Ürünü bebeğim için kullanm
"Ebebek müşteri temsilcisi Hasret hanım ile bizzat görüşüldü, gayret anlaşılır ve düzgün bir üslup ile sorunum çözüme kavuşturuldu"
21.07.2026 tarihinde Bursa Gemlik’teki Ebebek mağazasından Molfix marka beb...ek bezi satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünlerin bağlama yerlerind
"Müşteri hizmetleri olarak ilgililerdi memnun kaldım. Ama onlara bir önerim var mağaza çalışanları daha iyi olabilir"
Başakşehir Kayaşehir e-Bebek mağazasından kızım için numarası 23 olan bir t...erlik aldım. Terliği sadece 1 gün giydirdim ve kızımın ayak içlerinde sürtü
"Teşekkür ederim benimle en son iletişime geçen hasret hanıma 🍬"
"Sorunumu ertesi gün hemen arayıp çözdüler ve eksik parça kargo ile tarafıma teslim edildi teşekkür ederim..."

Yaklaşık iki hafta önce Niğde Ebebek şubesinden çeşitli kıyafetler aldık. E...ve geldiğimizde aldığımız kıyafetler arasında yer alan iki adet zıbının yak
18.07.2016 tarihinde saat 19.19 civarında Akhisar’daki E-bebek mağazasından oğluma “İlk Bisikletim” ürünü satın aldım. Ü...rünü çok kısa süre kullandıktan sonra bugün bisikletin direksiyon kısmı kırıldı ve çocuk için tehlikeli bir hale geldi. Kısa sürede bu şekilde kırılma yaşanması hem güvenlik açısı

"Müşteri temsilcisi Hasret hanımın konuya hakim olması ve ilgi alakası çok iyiydi teşekkür ederim ilgisi için"
E-bebek mağazasından hediye olarak Philip Avent marka bebek telsizi alındı.... Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, değişim yerine farklı bir ürün
"İlginiz için teşekkür ederim"
E-bebek Tekirdağ Kapaklı Cornerpark mağazasından yaklaşık 1 ay önce Fenerba...hçe lisanslı 2’li bebek takımı satın aldım. Ürünü eve gelip detaylı kontrol
İstanbul Vialand AVM E-Bebek mağazasından bugün Kanz marka kapalı kutu beşik satın aldık. Ürün sıfır olduğu için mağazad...a kutuyu açtırıp kontrol etmedik ve peşin ödeme yaparak teslim aldık. Eve gelip kutuyu açtığımızda beşiğin içinden bazı aparatların eksik olduğunu, zincir kısmında deformeler bulu



"Teşekkürler"
Ebebek’ten satın aldığım Baby Plus mamalove mama sandalyesi sıfır, kapalı kutusunda arızalı çıktı. Ürünü ayıplı ürün kap...samında değişim talebiyle 06.07.2026 tarihinde mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünün Ebebek’e ait olmadığını, bu nedenle Baby Plus firmasına göndereceklerini söylediler ve o
"Geri dönüş sağladıkları ve çözüm sundukları için teşekkürler"




"Aşama aşama yaşadığım ürün aksaklığı ve iletişim sürecinde, ebebek Genel Merkezi konuyu ilk andan itibaren büyük bir ciddiyetle ele aldı. Özellikle süreci baştan sona titizlikle takip eden, her aşamada bilgilendirme yaparak çözüm odaklı yaklaşımını eksik etmeyen Hasret Hanım’a yürekten teşekkür ederim. Kendisinin ilgisi ve takibi sayesinde yaşadığımız sorun genel merkez nezdinde çözülmek üzere. Markanın ürününün arkasında durması ve Hasret Hanım’ın bu süreçteki yapıcı, samimi yaklaşımı ebebek’e olan güvenimi katbekat artırdı. Müşteri memnuniyetini gerçekten ön planda tutan böyle profesyonel bir ekiple muhatap olmak çok kıymetli. Bu süreçte mağduriyetimi gidermek adına bana fren sisteminin dahil olduğu arka tekerlek sisteminin değişimi, tümden iade veya ürün değişimi gibi her türlü seçeneği sundular. Emeği geçen herkese ve özellikle Hasret Hanım’a tekrar teşekkürler."
E-bebek mağazasından Siveno marka güneş losyonu aldım ancak ürünün yanlış olduğunu fark ettiğim için 6 gün sonra değişim... için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları, 6 gün geçtiği gerekçesiyle değişim veya iade yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Ürünü kullanmadım ve sadece ihtiyacım ola
Pazarama.com üzerinden ebebek satıcısından Baby Plus Discovery marka kanguru satın aldım. Ürünü 29 Haziran tarihinde tes...lim aldım ve yaklaşık bir hafta içinde askı kısmında yırtılma oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün sağlam ve güvenli olmadığını gösteriyor. Ürünü götürdüğüm mağaz

E-Bebek uygulaması üzerinden 5807****66 numaralı siparişimle aldığım gözlük 29 Haziran’da elime ulaştığında kırık çıktı.... Ürün elime teslim edildiği halde sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve bu nedenle iade/değişim işlemi yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece
"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim ☺️"
Bugün Kentplaza Ebebek şubesine bebeğime birkaç eşya ve bir de oyuncak alma...k için gittim. Alışverişimi yapıp ödememi gerçekleştirdim ve eve döndüm. Da
21.09.2026 tarihinde Metrocity AVM’deki e-bebek şubesinden bir kamera satın aldım. Kamerayı aldığımız ilk günden beri ci...hazın ışığı sürekli yamuk şekilde yanıp sönüyor ve hata veriyor, ürün hiçbir şekilde sağlıklı çalışmıyor. 15.06.2026 günü saat 13.20 civarında ürünü değişim talebiyle Trump’taki e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100