ebebek Kırık Gözlük Teslim Edildi, Sipariş Durumu Hâlâ Hazırlanıyor Ve İade Mümkün Değil

İlayda · 2026-07-16T00:46:32+03:00

E-Bebek uygulaması üzerinden 5807****66 numaralı siparişimle aldığım gözlük 29 Haziran’da elime ulaştığında kırık çıktı. Ürün elime teslim edildiği halde sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve bu nedenle iade/değişim işlemi yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ekipler sizi arayacak” denilerek oyalandım, arayan soran olmadı. Mağazaya gittiğimde de sistemde sipariş hazırlanıyor gözüktüğü için değişim/iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Hem kırık ürünle mağdur edildim hem de sistem hatası nedeniyle iade ve değişim hakkımı kullanamıyorum. Siparişimin durumunun acilen düzeltilerek kırık gelen gözlüğün iade ya da değişim işleminin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İlayda

ebebek

16 Temmuz 00:4642

ebebek

16 Temmuz 09:32 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Bir Buçuk Aydır Bekleyen İade Ücreti Hâlâ Yatırılmadı

Özge

ebebek

2 Aralık 2025 18:34512

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 4 adet ürün satın aldım. Bunlardan 3 tanesini iade ettim ve 25 Ekim tarihinde iademin... onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen, 1.399 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Önce Merkez Bankası’nda bir sıkı...

6 Destek1 Yorum

E-Bebek Siparişlerimde Teslimat Ve İade Sorunları İçin Hızlı Çözüm Talebi

İrem

ebebek

17 Şubat 17:36242

16 Aralık 2025 tarihinde E-bebek online mağazasından bebek maması siparişi verdim, sipariş numaram 5833****21’dir. Bu si...parişim üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde görünmektedir. Ürünler tarafıma gönderilmemiş, buna rağmen herhangi bir ücret iadesi de yapılmamıştır....

E-Bebek Siparişim 5 Gün Gecikiyor, Kargo Henüz Gelmedi

Dilara

ebebek

13 Şubat 19:51411

3.2.2026 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden 5834****73 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş öncesinde uygulamada ka...rgo süresi 3 iş günü olarak görünürken, siparişi verdikten sonra bu süre 5 iş gününe çıkarıldı. Bugün 13.02.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve siparişim sistemde “sip...

E-Bebek Kırılan Dolap Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirilmeden İade Başlatıldı

Büşra

ebebek

23 Şubat 20:41138

E-bebek uygulaması üzerinden bu ayın 3’ünde vermiş olduğum dolap siparişim yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı. Kargo süre...cinde ürün kırılmış, fakat bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ürün bana teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Haftalardır kargoyu getirecek olan Hor...

Kargo Hasarı Bildirimi Olmadan İade Sürecinde Bilgi Eksikliği

Meray

ebebek

29 Aralık 2025 09:39593

17’sinde e-bebek üzerinden bir adet ana kucağı siparişi verdim, 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Sipariş num...aram 5832**7705’tir. Kargo durumunu kontrol ettiğimde, ayın 24’ünde ürünün kargoda hasar aldığı ve iade olarak depoya teslim edildiği bilgisini gördüm; ancak bana bu konuda hiçbir...