to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Zaman Aşımı Nedeniyle Değişim Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi Hasret hanımın konuya hakim olması ve ilgi alakası çok iyiydi teşekkür ederim ilgisi için”
E-bebek mağazasından hediye olarak Philip Avent marka bebek telsizi alındı. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, değişim yerine farklı bir ürün almak istediğimi belirttim. Ancak kasadaki görevli, zaman aşımı olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledi.
Ürün ve fiş/hediye fişi şu an elimde bulunmasına rağmen, hediye olarak alınmış bir ürünü farklı bir ürünle değiştirme talebim tamamen geri çevrildi. Müşteri memnuniyeti adına esneklik sağlanmaması ve hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hediye olarak alınan bu bebek telsizinin, bedeli karşılığında mağazadan farklı bir ürünle değişimini talep ediyorum.
