Kısa Sürede Yırtılan Kanguru Ürünü İçin Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Pazarama.com üzerinden ebebek satıcısından Baby Plus Discovery marka kanguru satın aldım. Ürünü 29 Haziran tarihinde teslim aldım ve yaklaşık bir hafta içinde askı kısmında yırtılma oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün sağlam ve güvenli olmadığını gösteriyor.

Ürünü götürdüğüm mağaza konuyla ilgilenmedi, ebebek müşteri hizmetlerini aradığımda ise internetten alınan ürüne yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem mağazanın hem de Ebebek'in sorumluluk almaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Baby Plus Discovery kangurunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunum giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.