Eksik Ayak Parçası Ve 10 Günlük Çözüm Bekleyişi E-Bebek’te Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
"7 Nisan itibari ile problemi çözdüler tabi süreç sancılıydı."

"7 Nisan itibari ile problemi çözdüler tabi süreç sancılıydı."

Temmuz ayında ebebek Antalya Havalimanı şubesinden elektrikli sallanan ana kucağı satın aldık. Ürünü bir süre kullandıkt...an sonra kumaşında belirgin şekilde tüylenme ve pamuklanma oluştu. Kumaşın bu şekilde deforme olması nedeniyle hijyen açısından bebek sağlığına zararlı olabileceğini düşündüğümüz i
E-bebek’ten 5835****11 numaralı online siparişimle aldığım öğrenme kulesini iade etmek istedim ancak iade kodumla ilgili... bir sorun yaşadım. Firma, iade kodunun sistemlerinde görünmediğini söyledi ve yaklaşık bir haftadır bu nedenle iademi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte E-bebek müşteri hizmetleriy
E-bebek internet sitesinden 10 Mart tarihinde “kız bebek tayt reçme kahverengi” ürününü satın aldım. Ürün bebeğime biraz... küçük geldiği için özellikle “değişim” seçeneğini kullanarak talep oluşturdum, ancak talebim değişim olarak değil, doğrudan iade olarak işleme alınmış ve ücret iadesi yapılmış. E
"İlgi alaka için çok teşekkür ediyorum Tüketici Hakları'na saygılarından dolayı."
E-Bebek Silivri mağazasından Hello Baby marka lacivert bir mont aldım. Yakl...aşık 3–4 kez normal şekilde yıkamamıza rağmen montta komple renk solması ol
27 Mart tarihinde e-bebek üzerinden 5836****35 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde bebek bezi, yumuşatıcı ve ann...e çayı bulunuyordu. 30 Mart tarihinde sistemde siparişimin Birgündekargo ile teslim edilmiş göründüğünü fark ettim; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıya da herhangi b
31 Ocak tarihinde E-bebek online mağazadan Dalin bebek deterjanı ve Dalin şampuan ürünlerinden 6’şar adet sipariş verdim.... 5833****27 numaralı bu siparişime ait ürünler aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sayısız talep
"İlginiz için teşekkür ederim"
Mart ayı içerisinde ebebek online sitesi üzerinden Molfix Premium 1 numara bebek bezi siparişi verdim. İlk aldığım paket...ten oldukça memnun kaldığım için aynı üründen yeniden sipariş verdim. Ancak daha sonra gelen paketlerde dış ambalaj aynı olmasına rağmen bezlerin iç tasarımı ve yapısı farklıydı. İ


25 Mart’ta e-bebek üzerinden online olarak bir Scooter siparişi verdim. Ürün 28 Mart’ta kargodayken, çalıştıkları kargo ...firması oturduğum bölgeye teslimat yapmadığı için benim hiçbir onayım alınmadan direkt olarak gönderici firmaya iade edilmiş. Bu durum üzerine e-bebek ile iki kez telefonla görüşt
23 Mart 2026 tarihinde E-bebek üzerinden toplam 451,93 TL tutarında, kredi kartı ile bir alışveriş yaptım. Siparişime ai...t 5835****05 numaralı kaydım bulunuyor. Siparişimde ikili iki adet çoraplı pantolon, bir nemlendirici, bir aydınlatıcı serum fizyolojik ve toz leke çıkarıcı ürünleri vardı. Aradan
Ebebek Fethiye şubesi ilk açıldığında bebek ihtiyaçları için herkesin kullanabildiği bir lavabo bulunuyordu ve bu, özell...ikle küçük çocuğu olan aileler için çok önemli ve değerli bir imkandı. 30 Mart 2026 Pazartesi günü saat 11.00 civarında mağazaya gittiğimde bu lavabonun artık kilitli olduğunu görd
E-bebek uygulaması üzerinden Joie marka araç koltuğu siparişi verdim. 01.03.2025 tarihinde oluşturduğum 5835****90 numar...alı siparişim, 30 Mart tarihine kadar bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ürünün gönderileceği, kargoda olduğu söylendi. S
08.02.2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden Rabi Beyza Countr yavrulu karyola ve Rabi Side 3 kapaklı 2 çekmec...eli dolap olmak üzere iki adet mobilya siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****67’dir. Siparişi verdikten kısa süre sonra vazgeçtiğim için sistem üzerinden iptal etmek istedim anc
Tekirdağ Çerkezköy’deki ebebek mağazasından Mart ayında kampanyalı olarak 2 kutu (800 + 800 gr) Hipp marka mama satın al...dık. Bu mamayı kullanmaya başladığımızdan beri bebeğim, ne zaman bu mamayı yese, çok feci şekilde kusuyor. Daha önce büyük marketlerden aynı markayı aldığımda hiçbir sorun yaşamamı
13 Mart’ta Ebebek İstanbul Taşdelen Cadde şubesinden bebek Scooter satın aldım. Ürünü aldığım gün Scooter’da açma kapama..., direksiyon çıkarma–takma tuşlarında sorun olduğunu fark ettim. Eve gidince de aynı problemler devam edince ertesi sabah, 14 Mart’ta mağazaya götürdüm ve değişim yapıldı. Kızımın
13 Mart’ta E-bebek üzerinden verdiğim 5835****73 numaralı siparişim, “Bir Günde Kargo” firması ile 10 gün gecikmeli olar...ak 28 Mart’ta tarafıma ulaştı. Kargo geldiğinde koli tamamen ıslanmış ve paramparça haldeydi. Koli içinde bebeğime aldığım mamalar bulunuyordu ve mama kutularının tamamı ıslanmış d
Son bir buçuk yıldır hamilelik ve doğum sonrası alışverişlerimde farklı e-bebek mağazalarına girdiğimde, mağazalarda kul...lanılan yoğun parfüm ve oda kokusu sebebiyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Faranjiti olan biri olarak zaten dönem dönem sorun yaşarken, bugün yine bir e-bebek mağazasına girdiği
Amasya E-bebek mağazasından bugün almış olduğum Nexus burun aspiratörü için ödediğim paraya yazık olduğunu düşünüyorum. ...Ürünü denediğimizde cihaz sadece ses çıkarıyor ancak hiçbir şekilde çekim yapmıyor, bebeğin burnundaki salgıyı çekmiyor. Ürünün bu haliyle hiçbir işlevi yok. Bu deneyimden sonra E

29.03.2026 tarihinde Bursa İnegöl e-Bebek şubesinden aldığımız Sma 3 1,2 kg mamayı ilk açtığımız anda mama içinden farkl...ı renkte, ne olduğunu bilmediğimiz küçük parçacıklar gördük. Üründen bir ölçek dahi kullanmadan, yani gramajından hiçbir eksilme olmadan, birkaç saat içinde ürünü aldığımız şubeye
18 Şubat 2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünler belli bir süre sonra 4... parça halinde birgündekargo adlı firmaya teslim edildi ancak daha önce de yaşadığım sorun tekrarlandı ve hiçbir ürün tarafıma ulaşmadan iade oldu. Sonrasında ürünler bu kez PTT Ka
E-bebek’ten yaklaşık 1 hafta önce aldığım Sleepy 4 numara Maxi Natural bebek bezlerinden 3 paket 60’lı kullandım ve ürün...den hiç memnun kalmadım. Bezler hem gündüz hem de gece, her kullanımda neredeyse yanlardan kaçırıyor. Bu durum nedeniyle bebeğimin kıyafetlerini gün içinde defalarca değiştirmek z
18 Mart tarihinde E-Bebek Nevçarşı Üsküdar şubesinden 1.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Satın alma aşamasında... özellikle kartın kullanım koşullarını sordum ve kasada kartı göstermenin yeterli olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kartı bir tanıdığıma hediye ettim. Hediye ettiğim k
07.03 tarihinde E-Bebek Maltepe Park AVM mağazasından akülü araba satın aldık. Ürün mağazadan almamıza rağmen kargo ile ...kamyonla adresimize teslim edildi. Gelen ilk akülü arabanın kumandası ve farı çalışmıyordu. Ürünü iade etmek istediğimizde, ürünü bizim mağazaya getirmemiz gerektiği söylendi ve bu


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100