Eksik Bebek Bezi Ve İade Sürecindeki Sorunlar
"Ürün tutarı kadar hediye çeki tanımlandı hesabıma şikayet vara teşekkür ederim"
"Ürün tutarı kadar hediye çeki tanımlandı hesabıma şikayet vara teşekkür ederim"
E-bebek internet sitesi üzerinden satın aldığım bebek arabası tarafıma geç gönderilmiş olup, ayrıca ürün eksik parça ile... teslim edilmiştir. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ürünü kullanamamama sebep olmuştur. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veri
E-Bebek’in online mağazasından verdiğim siparişimde kargo tercihi yapma hakkım olmadan “bir günde kargo” şeklinde gönder...im oluşturulmuş. Bu benim özellikle seçtiğim bir hizmet değildi, sadece siparişimi verdim ve sistem otomatik olarak bu şekilde tanımladı. Adana’dan Gaziantep’e gelecek olan ürünüm
E-bebek’in kendi uygulaması üzerinden Kanz Okie Dokie marka travel sistem bebek arabasını gri renk olarak indirimli şeki...lde 14.000 TL’ye satın aldım. Ürün kargoya 2 hafta gecikmeli verildi ve siparişim elime yaklaşık 3 hafta sonra, 20 Şubat tarihinde ulaştı. Kutuyu açtığımda gri olarak aldığım ürünü




18 Şubat’ta E-Bebek’in online sitesinden bir park yatak siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 5 iş günü içinde t...eslim edileceği belirtildi. Ancak günlerce beklememe rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görü
E-bebek uygulaması üzerinden mama sandalyesi siparişi verdim ve ürün 24 Şubat tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ...ürünün kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramaya
21 Şubat 2026 tarihinde E-bebek online mağazadan 5835****78 numaralı siparişimle 6.479,35 TL tutarında kredi kartı ile b...ebek arabası satın aldım. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu sü
26 Şubat’ta E-bebek’in online mağazasından Philips Avent 4 numara biberon ucu siparişi verdim, ürünüm 5 Mart’ta elime ul...aştı. Ancak siparişini verdiğim 4 numara yerine, hiçbir açıklama yapılmadan 6 numara biberon ucu gönderildi. Bebek ihtiyaç ürünleri satan bir firmanın, böyle hayati bir konuda gere
31 Ocak’ta e-Bebek uygulaması üzerinden 6.479,28 TL ödeyerek bir şifonyer satın aldım ve ürün 3 Şubat’ta tarafıma teslim... edildi. Sipariş numaram 5834****24’tür. Ürünün iki farklı paket halinde gelmesi gerekirken bana iki adet aynı paket gönderildi. Bu nedenle bazı parçalardan iki tane varken, bazı p
E-bebek uygulamasından 5 Şubat ve 9 Şubat tarihlerinde ateş ölçer, oyuncaklı oyun halısı ve tummy time zeka kartı sipari...şi verdik. Ürünler PTT Kargo ile evimize teslim edildi. Bu ürünler hijyenik ürün kapsamına girmediği ve normal şartlarda iadesi mümkün olduğu halde, uygulama üzerinden iade talebi
20 Şubat 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****65 numaralı siparişi verdim. Ürünümün kargoda kaybold...uğunu kendi çabamla kargoyu aradığımda öğrendim, tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrendikten sonra E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda bana iade yapıl
Yaklaşık 6 aydır e-bebek sisteminde telefon numaramın başka bir müşterinin bilgileriyle eşleştirilmiş olması nedeniyle s...ürekli olarak bana ait olmayan bilgi mesajları ve fatura bilgilendirmeleri almaktayım. Bu mesajlar hem e-bebekten hem de kargo firmalarından geliyor ve özellikle vardiyalı çalıştığ
27.02.2026 tarihinde E-bebek internet sitesinden Chicco marka bir mama sandalyesi satın aldım. Sipariş numaram 5835****4...7, kargo takip numaram ise bgk03775151 olarak görünüyor. Ürün 01.03.2026 tarihinden beri Bir Günde Kargo firmasına teslim alınmış görünmesine rağmen, Kütahya Merkez’deki adresime h
13 Şubat’ta E-bebek üzerinden online sipariş verdim ve özellikle hızlı teslim alabilmek için “mağazadan teslimat” seçene...ğini tercih ettim. Aynı hafta içinde mağazaya gittiğimde en geç hafta başında ürünlerin geleceği söylendi. Birkaç gün sonra tekrar mağazaya gittiğimde çalışan depoya bakıp sadece h
E-bebek uygulamasından şubat indirimi kapsamında Siveno emzik ve biberon temizleyici satın aldım. Ürün 14 Şubat’ta elime... ulaştı ancak kargo kutusunun içinden kırık şekilde çıktı, kapağı yoktu. Kırık parça kargo kutusunun içinde de yoktu, yani tarafıma baştan kırık ve eksik ürün kargolanmış. Online
Nestlé markasına ait Sma Optipro 3 mamayı Aydın Söke’deki e-bebek mağazasından satın aldım. Bu mamayı kullanmaya başladı...ktan sonra bebeğimizde yaklaşık on gündür devam eden şiddetli karın ağrısı ve ishal problemi ortaya çıktı. İlk başta şikâyetlerin mamadan kaynaklandığını anlayamadığımız için dokto
Uzun süredir E-bebek’ten verdiğim siparişler “Bir Günde Kargo” adlı firma ile gönderiliyor, ancak bu firma ürünleri adre...se getirmek yerine, sisteme çeşitli bahaneler girerek doğrudan iade sürecine geçiriyor. İstanbul Eyüpsultan Ağaçlı Mahallesi’indeki adresime hiçbir şekilde gelinmeden “hasarlı ürün
20 Şubat tarihinde E-bebek Optimum şubesinden köpük sıkan bir oyuncak tabanca satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde çalışm...adığını fark ettim, herhangi bir şekilde köpük sıkmıyordu. Mağazaya ancak 2 gün sonra tekrar gidebildim ve ürünü bozuk olduğu için geri götürdüm. Değişim ya da iade talebinde bulu
Pofy markalı 5 numara bebek bezini bir süredir kullanıyorum ancak son 2 pakettir ciddi bir sızdırma sorunu yaşıyoruz. Be...z, özellikle bacak kenarlarından sızdırıyor ve buna bağlı olarak hem bebeğimin kıyafetleri hem de yattığı yer sürekli ıslanıyor. Bu durum hem hijyen açısından beni çok endişelendi
E-bebek internet sitesi üzerinden 01.02.2026 tarihinde 9.359,28 TL bedelle satın aldığım Side 3 kapaklı 2 çekmeceli dola...p eksik parça ile teslim edildi. Bunun üzerine ürünü 07.02 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim ederek değişim için gönderdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde herhangi b
"Teşekkürler"
Ebebek mobil uygulaması üzerinden yaptığım bebek ürünleri alışverişimin iad...esiyle ilgili ciddi bir gecikme ve bilgilendirme sorunu yaşıyorum. 26.02.20
20.02.2026 tarihinde E-bebek firmasından yaptığım alışverişin PTT Kargo ile gönderilen paketi kayboldu. Gönderimin takip... numarası 2753362210331. Kargomun durumunu öğrenmek için ben arayana kadar bana herhangi bir bilgi verilmedi, ben aradığımda kargonun kayıp olduğu söylendi. 8 aylık hamileyim ve b
Ebebek internet sitesi üzerinden bir bebek arabası satın aldım ve sipariş numaram 8125406458 olan bu ürün, Bir Günde Kar...go firmasına teslim edildi. Kargo firması ürünü iki gündür “dağıtıma çıktı” olarak gösteriyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Sistemde her seferinde adrese gelindiği ve evd
04.03.2026 tarihinde saat 14:00 sularında Ebebek Kozyatağı şubesinde Sma 3 bebek maması reyonunda yaşadığımız bir fiyat ...etiketi sorununu paylaşmak istiyorum. Reyonda Sma 3 bebek mamalarının tüm çeşitlerinde 800,99 TL fiyat etiketi bulunmasına rağmen, kasaya gittiğimizde fiyat 1.099,00 TL olarak yans
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15