to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor, Destek Yanıltıyor
23 Mart 2026 tarihinde E-bebek üzerinden toplam 451,93 TL tutarında, kredi kartı ile bir alışveriş yaptım. Siparişime ait 5835****05 numaralı kaydım bulunuyor. Siparişimde ikili iki adet çoraplı pantolon, bir nemlendirici, bir aydınlatıcı serum fizyolojik ve toz leke çıkarıcı ürünleri vardı. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp üzerinden destek almaya çalıştığımda bana böyle bir siparişin görünmediği söylendi. Siparişimin ekran görüntüsünü gönderdiğim halde yine aynı şekilde “böyle bir sipariş yok” denildi. Buna ek olarak benden banka bilgilerim istenmesi de beni oldukça tedirgin etti.
Hem kartımdan ödeme alınmış olması hem de sipariş numaram ve dekontum olmasına rağmen sistemlerinde görünmediğinin söylenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. 5835****05 numaralı siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede hazırlanıp adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
