to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Hello Baby Montunda Hızlı Renk Solması Ve Ürün Değişimi Talebi
E-Bebek Silivri mağazasından Hello Baby marka lacivert bir mont aldım. Yaklaşık 3–4 kez normal şekilde yıkamamıza rağmen montta komple renk solması oluştu ve ürün kısa sürede eski, yıpranmış bir görünüme büründü. Bu nedenle montu artık çocuğumda kullanamıyorum.
13.03.2026 tarihinde ürünü e-Bebek’in Çatalca’daki mağazasına götürüp durumu anlattım, montu fotoğraflayıp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Bir hafta kadar sonra yapılan geri dönüşte renk solmasının “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Bu kadar az yıkanmış bir montta bu derecede renk solması olmasının, üstelik her yerinde komple meydana gelmesinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün fiş/fatura ve inceleme sürecine ait e112025001703476 numarası bulunmaktadır. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Hello Baby marka mont için ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Şikayetvar olarak ebebek ile yaşadığım süreci şu şekilde özetledim: "E‑Bebek Silivri mağazasından aldığım Hello Baby montta birkaç kez yıkamama rağmen renk solması oldu, mağazaya götürdüm ve kullanıcı hatası denildi, ancak ben ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve değişim talep ediyorum. Şu ana kadar marka tarafından hiçbir geri dönüş almadım ve ilgisiz buluyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
İlgi alaka için çok teşekkür ediyorum Tüketici Hakları'na saygılarından dolayı.
