to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ayak Parçası Ve 10 Günlük Çözüm Bekleyişi E-Bebek’te Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
26.03.2026 tarihinde e-bebek üzerinden 5835****57 sipariş numarası ile Gastro X mama sandalyesi Black modelini satın aldım. Ürün elime ulaştığında, metal ayağa takılan siyah plastik ayak parçasının eksik olduğunu fark ettim.
Eksik parça ile ilgili durumu e-bebek’e bildirmeme rağmen yaklaşık 10 gündür bu kadar basit bir problemi çözemiyorlar. Bir mama sandalyesinin tek bir parçasını tedarik edememeleri ve süreci bu kadar uzatmaları, markanın iş takibini ve müşteri memnuniyetini ne kadar ciddiye aldığını açıkça gösteriyor.
Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin yanı sıra, e-bebek’in bu konudaki beceriksizliğinin herkes tarafından görülmesi için yazıyorum. Eksik parçanın acilen temin edilmesini ve bu kadar uzun süre çözülemeyen bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
Bu arada 18 martta almıştım ürünü uzun bir süre kargoya verilmeyince işin peşine düştüm barkod kesip ürünü kargoya teslim etmediklerinin tespiti bile ben yaptım ilgili kargo şirketi ile ben görüştüm bu kadar büyük bir firmanın bu kadar beceriksiz olması şaşırtıcı akabinde gelen mama sandalyesinin parçası eksik ve hala çözemediler. İlgili mama sandalyesi markası ile iletişime geçtim yardımcı oldular ebebek yapması gereken ve hatta 3 günde çözülebilecek bir problemi 16 gündür çözememeleri tam bir skandal umarım firma sahibi bu ciddiyetsiz iş ahlakının farkındadır.
7 Nisan itibari ile problemi çözdüler tabi süreç sancılıydı.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
