Teslim Edilmemiş Yenidoğan Bezleri Ve Kargo İhmalı

27 Mart tarihinde e-bebek üzerinden 5836****35 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde bebek bezi, yumuşatıcı ve anne çayı bulunuyordu. 30 Mart tarihinde sistemde siparişimin Birgündekargo ile teslim edilmiş göründüğünü fark ettim; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıya da herhangi bir not ya da bilgi bırakılmadı.

Konuyla ilgili e-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kargo firmasıyla ilgili firmaya mail atacağını söylemekle yetindi ve o zamandan beri siparişim hakkında somut bir dönüş alamadım. Özellikle siparişin içinde yenidoğan bezi olması sebebiyle yaşadığımız mağduriyet çok daha hassas ve acil bir durum oluşturuyor.

E-bebek’in çalıştığı Birgündekargo firmasıyla acilen irtibata geçerek, siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin netleştirilmesini, kargo firması hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve içinde bebek bezi de bulunan siparişimin en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.