to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden Samsung a51 cihazımı 1 Şubat tarihinde kargo ile gönderdim. 4 Şubat’ta tarafıma iletilen 1.752 TL tutarındaki ön teklifi onayladım ve en geç 3 iş günü içinde banka hesabıma ödemenin yapılacağı belirtildi. IBAN ve diğer tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen, aradan 40 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep’ten sadece e-posta/SMS yoluyla genel bilgilendirme mesajı aldım; mesajlarda ödemenin ne zaman yapılacağına dair net bir tarih belirtilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli yapay zeka ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyor ve sorunum için net bir açıklama ya da çözüm alamıyorum.
Cihazımı zamanında gönderip teklif tutarını da onaylamama rağmen ödeme yapılmaması ve muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. EasyCep’in 1.752 TL tutarındaki alacağımı derhal banka hesabıma yatırmasını ve 4 Şubat’tan bu yana geçen süre için de gecikmeden kaynaklı faiz ödemesi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
EasyCep’e 4 Şubat tarihinde Samsung a51 cihazımı satış için gönderdim ve tarafıma SMS ile iletilen 1.752 TL’lik teklif tutarını aynı gün onayladım. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 3 Şubat’ta istenen IBAN bilgilerimi de iletmeme rağmen hâlâ ödeme gerçekleşmedi.
Bu süre içinde EasyCep tarafından yetkili kişiler iki kez beni arayarak ödemenin en kısa zamanda yapılacağını ve durumla ilgili çözüm ekibinin uğraştığını söylediler fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Cihazımı teslim edip tekliflerini onaylamama rağmen bu kadar uzun süre ödeme yapılmaması beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Derhal tarafıma taahhüt edilen 1.752 TL ödemenin hiçbir ek gecikme olmadan ve geciken her gün için gecikme tutarı da eklenerek hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmenin nedeni ve sürecin nasıl telafi edileceği konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep firmasıyla ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. 12 Ocak tarihinde Samsung a51 model telefonumu EasyCep’e satış için gönderdim ve karşılığında 1.341 TL’nin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. IBAN tamamen kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir...
Samsung Galaxy a51 cihazımı EasyCep firmasına satarak gönderdim. Cihaz için 1.521 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin en geç 3 iş günü içinde hesabıma ...
EasyCep üzerinden Samsung A73 cihazımı 1 günde ödeme seçeneğini işaretleyerek sattım. Kargom 24 Aralık’ta EasyCep’e ulaştı, 25 Aralık’ta cihaz satışım onaylandı. Buna rağmen bugün 29 Aralık olmasına karşın, 1 günde ödeme sözü verilmesine rağmen halen tarafıma ödeme yapılmadı. 4904 TL’nin IBAN’ıma E...
EasyCep’e Samsung a52 cihazımı satarak yaklaşık 3.750 TL ödeme almam gerekiyordu. 17 Aralık’ta satışım onaylandı ve tarafıma 24 saat içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi, dolayısıyla 18 Aralık’ta ödemenin banka hesabıma geçmesini bekliyordum. Ancak aradan 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâ...
Yorumlar