to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Yasal İşlem Uyarısı
EasyCep üzerinden Samsung a54 5g model telefonumu 7 Mart 2026 tarihinde evden teslim alınmak üzere satışa verdim. Cihazı mükemmel, sorunsuz durumda teslim ettim, cihaz koruması da teslim sırasında EasyCep görevlileri tarafından açıldı, bu nedenle cihazı geri alma gibi bir seçeneğim artık yok. EC26030400052 numaralı satış işlemim için 7.425 TL ödeme tutarı bildirildi ve bu ödemenin 3 iş günü içinde IBAN’ıma yatırılacağı söylendi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Süre açıkça belirtilmesine rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca beklemem gerektiği, sürecin uzun sürdüğü söylendi ve karşıma gerçek bir müşteri temsilcisi değil, yapay zeka tabanlı bir sistem çıktı, dolayısıyla somut bir çözüm sunulmadı.
İstanbul Kadıköy’de gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, 7.425 TL tutarındaki ödememin en geç bu hafta içerisinde, acil olarak IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Cihazım artık EasyCep’in sorumluluğundadır, kesinlikle geri almayacağımı, bu satışın tamamlanması gerektiğini açıkça belirtiyorum. Bu hafta içinde ödeme yapılmaması halinde, dolandırıcılık şüphesiyle pazartesi günü itibarıyla yasal işlemlere başlayacağımı bildiriyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Duygu Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Tekrardan beni arayan kimse olmadı, ücret tarafıma iletilmedi. Yarın iletilmediği takdirde dolandırıcılık sebebiyle yasal işlem başlatıyorum
CİMER'e bugün şikayette bulundum. Böyle kurumlar çalışamamalı. Yarın da yasal işlem başlatıyorum
Param hala tarafıma iletilmedi. Yasal işlem başlatıyorum. Kimse telefon satmasın ya da alım yapmayın buradan
EasyCep’e sattığım telefonun bedeli tarafıma hâlâ ödenmemiştir. Satış işlemi üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ödeme yapılmaması hukuka aykırıdır. Bugün noter aracılığıyla ihtarname gönderme ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu hazırlığındayım. Ödeme yapılmadığı takdirde ayrıca icra takibi başlatacağımı ve tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bildiririm. Ödemenin bugün içerisinde yapılmasını rica ederim. Aksi halde süreç resmi mercilere taşınacaktır.
2026/0078.5791 numaralı başvuru ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bundan sonrasını yasal yollarla halledeceğiz
Merhaba Duygu Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Tüketiciler istediğinde size ulaşamıyor. Bir sürü mağdur var. Bir daha arayıp rahatsız edilmek istemiyorum. Easy cep firmasından herhangi bir yetkilinin sosyal medya ya da herhangi bir komünikasyon aracılığıyla iletişime girmesini istemiyorum.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep te Ödeme ve İade Sorunları: Kullanıcı geri bildirimleri, özellikle cihaz satışından sonraki ödeme süreçlerinde ve ürün iade ücretlerinin iadesinde 4 aya varan ciddi gecikmeler yaşandığını göstermektedir. Bazı kullanıcılar bu gecikmeler nedeniyle firmanın malı zorluk çekip çekmediğini sorgulayan şikayetler oluşturmuştur." doğru mudur?