Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Eylül sonucu yetersiz buldu

2.425 TL Ödemenin 40 Günlük Gecikmesi Ve Net Tarih Talebi

profile
Eylül
10 Mart 12:06
371

22 Ocak 2026 tarihinde Samsung Galaxy A04s marka telefonumu EasyCep’e satmak üzere Trendyol üzerinden verilen kargo kodu ile gönderdim. Cihazım 26 Ocak 2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Yapılan inceleme sonrası 27 Ocak 2026 tarihinde tarafıma iletilen satış teklifini onayladım. İşlem EC26012200067 numaralı teklif/satış üzerinden ilerlemektedir.

Ancak aradan geçen sürede tarafıma yapılması gereken 2.425 TL tutarındaki ödeme hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Yaklaşık 40 günü aşkın süredir ödemeyi beklememe rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “sistemsel aksaklık” olduğu, ödemenin en kısa sürede yapılacağı bilgisi verilmektedir. Bununla birlikte tarafıma net bir ödeme tarihi ya da somut bir takvim iletilmemektedir. Sürecin bu kadar uzaması benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturmuştur.

Tarafıma yapılması gereken 2.425 TL ödemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve net bir ödeme tarihi ile yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

10 Mart 12:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
10 Mart 16:12

Merhaba Eylül Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Eylül
Eylül
11 Mart 10:37

Merhaba, Aramanız için teşekkür ederim. Aradığınız sırada diş tedavisinde olduğum için telefonu açamadım. Uygun olduğunuzda tekrar iletişime geçebilirseniz memnun olurum. 22 Ocak’ta gönderdiğim ve 27 Ocak’ta teklifini onayladığım cihaz için tarafıma yapılması gereken 2425 TL ödemenin durumu hakkında bilgilendirme rica ediyorum. Teşekkürler.

11 Mart 11:32
Eylül
Eylül
18 Mart 09:40

Merhaba, 11 Mart tarihinde tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmamış ve herhangi bir somut bilgilendirme tarafıma iletilmemiştir. Ödemenin derhal gerçekleştirilmesini veya net ödeme tarihinin tarafıma bildirilmesini rica eder, iyi çalışmalar dilerim.

Eylül
Eylül
19 Mart 12:23

22 Ocak 2026'da Samsung Galaxy A04s telefonumu EasyCep’e satmak için gönderdim, 27 Ocak 2026'da teklif onayladım ancak 2.425 TL ödeme hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, sistemsel aksaklık söylendi ve arandım ama başka aksiyon alınmadı; ödeme gerçekleşmedi ve süreçteki iletişim zayıf.

Eylül
Eylül
27 Mart 15:53

11 Mart tarihinde tarafıma “inceleme yapılıyor, en kısa sürede dönüş sağlanacak” şeklinde bilgi verilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen herhangi bir somut gelişme ya da ödeme yapılmamıştır. 22 Ocak’ta gönderdiğim, 26 Ocak’ta teslim alınan ve 27 Ocak’ta teklifini onayladığım cihazın ödemesi halen gerçekleştirilmemiştir. Sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değildir. Tarafıma net bir ödeme tarihi verilmesini ve ödemenin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S20 FE Telefon Takasında Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Salim
18 Şubat 09:48
420
1
Selimcan sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gün İçinde Ödeme Sözü Aşılmış Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
Selimcan
02 Mart 19:16
391
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Söz Verilen 23.050 TL’nin Bankaya Yatırılmaması

profile
İbrahim
07 Şubat 21:03
671

EasyCep'ten Ödeme Gecikmesi Ve Yasal Uyarı

profile
İlyas
12 Şubat 09:41
664

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru