to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep'ten aldığım iPhone 11 cihazım arızalı geldi ve tam 2 ay boyunca servise gidip geldi. Ardından iade talep ettim. İadem onaylanmasına ve 5 ile 10 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen, iade onayından 30 gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı.
Merhaba, 21.04.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 536649 sipariş numarası ile iPhone 11 Pro 512 GB cihazı aldım. Cihazın şarjı varken birden şarj seviyesi 1 oluyor ve kapanıyor. Tekrar açılıyor ve şarj 1 olarak devam ediyor. Yarım saat sonra tekrar kapanıyor. Açılıyor ve şarj normale dönüyor, t...
7 Kasım 2024 tarihinde aldığım easy cep iPhone 11 Pro Max telefon aldığım ilk hafta kamerasında toz bulunmaktaydı. Aldım ilk hafta ürünü servise gönde...
01.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Apple iPhone 11 64 GB siyah cihazımı EasyCep'e sattım. 15 gün geçmesine rağmen hâlâ para hesabıma yatırılmadı. 5.450 TL olan ödememi her aradığımda en kısa sürede yatıracaklarını söyleyip oyalıyorlar. Cihazı sattığıma çok pişmanım.
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü cihazın batarya konnektörü değiştirilmiş normale dönmüş. Z**** hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Bakım-onarım servisi çalışanları biraz daha dikkatli olursa böyle sorunlar yaşanmaz."
Resmi izinli bir firma olan EasyCep'e iPhone 11 cihazımı sattım. Şubat ayından beri ödememi göndermediler. Kaç defa aradığımı bilmiyorum, en az 15-20 defa aradım. Sürekli finans ekibine bildirdiklerini söylediler. Böyle bir birimin gerçekten olup olmadığından şüpheliyim. Dava açmayı düşünüyorum. En ...
Trendyol üzerinden Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyası ile iPhone 16 aldım ve kendi iPhone 11 telefonumu da Yurtiçi Kargo ile EasyCep'e gönderdim. Başta telefonun tüm özelliklerini sorup buna göre teklif veriyorlar, bana 9.041 TL teklif edildi. Trendyol kampanyasından gelecek +5.000 TL ile toplamda...
Şikayet Konusu: EasyCep firması tarafından yapılan iade işleminin zamanında gerçekleştirilmemesi Olayın Özeti: 22.05.2025 tarihinde EasyCep firmasından iPhone 11 marka/model cihaz satın aldım. Ürünü kullanmak istemediğim için 26.05.2025 tarihinde iade ettim. 29.05.2025 tarihinde firmadan iadenin k...
"EasyCep Çözüm merkezinden şükran hanıma çok teşekkür ederim süreci takip etti çok yardımcı oldu para hesabıma geçtikten sonra bile arayıp teyit etti kendisine çok çok teşekkür ederim başarılar dilerim"
Arızalı gelen iPhone 11 cihazımı iade ettim. 2-10 iş günü içerisinde ödemenin bankama yansıyacağı bildirildi ancak neredeyse 3 ay geçti, hâlâ ödemem yapılmadı. Kullanmadığım telefonun üçüncü taksitini ödüyorum. Müşteri temsilcisini her aradığımda 'ödemenizin yansıması için not yazacağım' denildi. Ne...
19 Mayıs 2025 tarihinde 17 burda ÇANAKKALE easy mağazasından iPhone 11 64 GB'lık bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sonra piyasa değerinin çok üzerinde pahalıya satıldığını fark edince iade hakkımı kullanarak iade ettim. 23 Mayısta iadem onaylandı. Gelen mesajda iademin 5-10 gün içerisinde yapılac...
"Şükran hanıma çok teşekkür ederim"
5 Mayıs 2025 tarihinde EasyCep firmasından iPhone 11 aldım. Ürün elime ulaştıktan yarım saat sonra arızalandı. Firma ile iletişime geçtim ve ürünü iade için gönderdim. Süreç yaklaşık bir aydır devam ediyor. Telefonun pil kaynaklı ayıbı ortaya çıktı. Para iadesi kısmına gelince, firma halen ödemeyi g...
Ocak ayında Marmara Forum EasyCep şubesinden aldığım iPhone 11 telefon, kapanma sorunu olduğu için iade ettim. Daha sonra Bakırköy şubesinden aldığım iPhone 11 ise ısınma sorunu ve art arda tüm uygulamaların açılması gibi sebeplerle yeniden servise gitti. Ancak her servis dönüşünde cihaz daha kötü d...
İade ettiğim telefonun ücreti, resmi süresi geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir sonuca ulaşamadım. Easycep Maltepe Park şubesinden aldığım iPhone 11'in iadesi için hâlâ bekliyorum. Bankanın müşteri hizmetleri de herhangi bir ücret yansıması olmadığını ...
EasyCep firmasına iPhone 11 telefonumu Amazon üzerinden sattım. 2024 Kasım ayında, iPhone telefon markası alana 3 bin TL ek destek kampanyası kapsamında 8 aydır paramı yatırmadılar. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, sonuç alamadım. Bugün de aradım, ancak yine bir çözüm sunulmadı.
3 ay önce EasyCep'ten iPhone 11 Pro aldım. Ürün belgesinde değişen hiçbir parça belirtilmemişti, fakat hoparlörün hasarlı ya da orijinal olmayan bir parça olduğunu fark ettim. Bu kısmı çok önemli görmeyip devam ettim. Ekranın OLED multitouch olması gerekirken, LCD bir ekran olduğunu fark ettim ve bu...
02.05.2025 tarihinde Easy Cep Samsun Piazza mağazasından iPhone 11 128 GB ürününü satın aldım. Aldığım ürünün sertifikasında sadece batarya değişimi yapıldığı belirtilmişti. Ürünü satın aldıktan 2 gün sonra dokunmatiğinde ve hoparlör kısmında sorun olduğunu fark ettim. 2 günlük bir ürünün servis sür...
27 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden takas desteği ile iPhone 16 Pro 256GB model bir telefon satın alıp, iPhone 11 Pro 64GB model telefonumu EasyCep firmasına gönderdim. Firmaya telefonu gönderirken Trendyol'da ki adımları izleyerek EasyCep'i seçip daha sonra Trendyol sipariş numaramla işlem ...
EasyCep'ten telefon iPhone 11.128 aldım arızalı çıktı. İadem oldu 04212025 tarihinde 1 ay oldu ödemesini halen yapmadılar. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 20 30 kez aramama rağmen bir gelişme yok buradan insanları oyalıyorlar.
"Teşekkürler"
5.05.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM'den iPhone 11 Pro satın aldım, ancak hâlâ ödemem yapılmadı. Her gün aradığımda kaydınız alındı, birimimize ile...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
