EasyCep Satış Ödemesi Günlerdir Yapılmıyor

İrem · 2025-08-25T18:28:44+03:00

19 Ağustos'ta EasyCep uygulaması üzerinden iPhone 11 64 GB telefonumun satışı için başvuru yaptım. 20 Ağustos'ta telefonumu Yurtiçi Kargo Ceyhan şubesinden gönderdim ve aynı gün EasyCep tarafından bana 8.925 TL fiyat teklifi sunuldu. Bu teklifi kabul ettim ve IBAN bilgilerimi ilettim. Ödemenin bir gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen EC25081900051 numaralı başvurum için halen ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım, sadece gecikmenin görüldüğü ve konunun iletileceği söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. IBAN bilgilerimi doğru şekilde ilettim ve ek bir belge ya da açıklama talebiyle karşılaşmadım. EasyCep’ten beklentim, telefonumun satış bedeli olan 8.925 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasıdır.

İrem

Bugün tam 7 gün oldu ve ödememi alamadım. 1 günde ödeme olacağını iddia ettiğiniz halde bu bir rezillik. İlla hukuki yollara mı başvuralım.

İrem

7 eylüldeyiz ve hala ödeme yapılmadı

İrem

Bugün 1 ay oldu tekrar müşteri hizmetlerini aradım not aldıklarını söylediler. Bu arada 9 eylülde Tüketici Hakları mahkemesine başvuru yaptım bekliyorum...

İrem

Ödemeyi bugün 1 ay geçtikten sonra yaptılar...

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin