to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep İade Sürecinde 1 Aydır Paramı Alamıyorum
EasyCep’ten aldığım iPhone 11 cihazda bir süre sonra şebeke sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle cihazı iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderimden sonra sorun devam ettiği için tekrar servise gönderdim. Sonrasında EasyCep tarafından arandım ve sorunun çözülemeyeceği belirtilerek iade seçeneği sunuldu. İade etmeyi kabul ettim ve 31 Temmuz’da iade talep sürecim başlatıldı. Bana 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 15.999 TL tutarındaki ödemem hala tarafıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde iadenin yakında yapılacağı belirtildi fakat ilk başta verilen 14 günlük süre çoktan doldu.
Acil olarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Pelin EasyCep Müşteri İlişkileri
