to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten Adana M1 mağazasından aldığım iPhone 11 cihazımı, ilk 14 gün içinde cihazın bozuk çıkması sebebiyle online olarak iade ettim. İade işlemi 4 Ağustos’ta onaylandı ve tarafıma 14 gün içinde para iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 17.037₺ tutarındaki iadem henüz hesabıma yatırılmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, finans departmanında sorun olduğu ve işlemin geciktiği belirtildi. Sanırım batıyorlar, kurumsal bir şirkette böyle olmaz olamaz. Sipariş numaram: FA02025000073274. Cihazım halen 1 yıl garantili ve iade işlemi yasal süresi içinde gerçekleştirildi.
Para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
12 Eylül’de EasyCep Çankaya şubesinden iade ettiğim iPhone 11’in 16.000 TL’lik bedeli, aradan geçen süreye rağmen hala hesabıma yatırılmadı. İade işlemi sırasında bana, ödemenin Fiba Banka hesabıma 7 ila 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen herhangi bir...
18 Temmuz’da İzmir Aliağa EasyCep şubesinden aldığım iPhone 11’i ekranı basmadığı için iade ettim. Ürün iadesi onaylandı ve bana 7-14 iş günü içinde 14.500 TL’lik ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hala param iade edilmedi. İki kez müşteri hizmetle...
EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazı için 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullandım. İade talebi oluşturduğumda bana bir kargo kodu gönderildi; fakat bu kodu Yurtiçi Kargo’nun birçok şubesinde denedim ve kodun geçersiz olduğunu söylediler. Yaklaşık bir hafta boyunca defal...
EasyCep Adana M1 şubesinden 04.12.2024 tarihinde 78.763,24 TL bedelle iPhone 15 Pro mükemmel kategorisinde olan ürünü satın aldım. Ürün 2 gün sonra şubeye geldi ve açılışını personel yaptı. Satışı yapan personel, ürünün sıfıra yakın olacağını söylemişti. Kutu açılışı yapıldığında, ürünün ekranında i...
23 Temmuz’da eşimle EasyCep’ten iPhone 11 satın aldım. Ürünü 25 Temmuz’da iade ettik ve 1 Ağustos’ta iademiz onaylandı. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, 14.553,47 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Fatura numaram: fa02025000076768. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetler...
Yorumlar