EasyCep'ten Alınan İphone 11'de Pil Ve Isınma Sorunları, Mağduriyetin Giderilmemesi

İPhone 11 cihazımı sizden aldığım dönemde batarya sorunu için, garanti süresi dolmadan Şikayetvar üzerinden kayıt açmıştım. Siz de bu kayıt üzerine cihazı incelemeye göndermemi söylemiştiniz. Ancak Tokat şubenizin yönlendirmesiyle “pil sabitlenir, düzelir” denilerek beklemem istendi ve bu nedenle cihazı servise gönderemedim.

Oysa sorun cihazı aldığım günden beri mevcut olduğundan, ürünün ayıplı mal kapsamına girdiğini düşünüyorum. Bu nedenle, garanti süresi dolmuş olsa bile yasal olarak değişim veya onarım talep etme hakkımın devam ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Tüm bu sebeplerle iPhone 11 cihazımın bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.

Bir yıl önce mart ayında telefon aldım tokat şubesinden almaz olsaydım ilk aldığım telefon tamamen bozuk kasma batarya sorunu ile götürdüm değiştirdiler telefonu sonra ki telefonda da batarya sorunu çıktı ilk hafta hemen 97 ye düştü pili durumdan dolayı iade edemedim beyefendi de kullanmamı ve benim çok takıntılı pinpirikli olduğumu iddia etti üstelik telefonun dış kamera kısmının etrafında çizikler kozmetik olarak da kötü telefon geldi bir süre sonra pil sağlığın belli sayıda kalacağını ve üstelik tamire gönderirsem telefonun başına bir şey gelebileceğini ürünü daha kötüsüyle bir ürünle değiştirebileceklerini o yüzden göndermemem gerektiğine dair şeyler söylemişlerdi neyse göndermedim bir yıl olmadan benim pil sağlığım 85 i gördü şu an bir buçuk sene olmadan da pilim 70 ekran sürem 5 saat telefonumda oyun yok oyun oynamıyorum da max üç günde bir pili düşüyor beyefendiler satarken çok güzel fiyattan satıp şu an hurda fiyatına 8 bine alıyorlar bana 19 bine bir yıl önce satıp şu an pili sıkıntılı telefona 8 alıyorlar garanti kapsamında telefonu gönderemedim çünkü ilçedeyim merkeze gidemedim ikincisi de o hafta şehir değiştirmem gerektiği için telefonu gönderemedim lazımdı bana ve garantisi öylede doldu şu an ise pili bozuk ilgili birim iletişime geçerse bataryasını değiştirsinler ya da uygun fiyat veriyorlarsa telefonlarına geri onlara satmayı düşünüyorum ha üstüne bir de bana şarj aleti önerdiler orijinal satan bayi oradan alın diye bir de oradan başıma bela oldu 1200 e şarj aletine şarj aletlerinin de iki ay sonra dışı sarardı içinde erime oldu aşırı ısındı neyse beyefendiler beni çok pinpirikli ilan ettikleri için telefonda şarj aletlerinde elimde kaldı bir nevi eğer şikayetim görünürse ya batarya değişimi istiyorum yoksa uygun fiyata geri almalarını benim önceki şikayetlerimde de zaten dile getirdim garantisi dolmadan faturalarım da var pilin sıkıntılı olduğuna dair gerekenin yapılmasını talep ediyorum