to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Ümraniye Meydan EasyCep şubesinden takas yöntemiyle iPhone 11 aldım. Takasa verdiğim Samsung A36 cihazımın bedeli, cihazı iade etmeme ve işlemler tamamlanmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemini Haziran başında gerçekleştirdim ve o günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece otomatik yanıtlar alıyor, sürekli aynı klasik cümlelerle karşılaşıyorum. 3 ay geçmesine rağmen “sıraya alındınız” denilerek bekletiliyorum. Finans departmanındaki teknik aksaklık gerekçesi öne sürülüyor; ancak cihazı alırken veya başkasına satarken hiçbir teknik aksaklık yaşanmıyor.
İade bedelimin IBAN ile havale yoluyla tarafıma hemen yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Çanakkale 17 Burda EasyCep şubesinden satın aldığım iPhone 11 cihazda, üçüncü gününde ekran sorunu yaşadım ve cihazı iade etmeye karar verdim. İade işlemini Samsun Piazza şubesinden gerçekleştirdim. İadem 5 Eylül’de onaylandı ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen 15.200 TL tutarındaki ücr...
5 Eylül’de EasyCep Fatih şubesinden aldığım iPhone 11’i, herhangi bir sorun olmamasına rağmen bir gün sonra iade ettim. 15 Eylül’de iadem onaylandı ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen 18.000 TL tutarındaki ödemenin hala hesabıma yatırılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Bu süreçte 3-4 kez müşter...
10 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Ankara Ankamall şubesinden aldığım iPhone 11 cihazı, arızalı çıkması nedeniyle ertesi gün, yani kanuni iade hakkım kapsamında 48872 servis formu numarası ile aynı şubeye iade ettim. Cihazı satın alırken bir kısmını kredi kartı ile, 6.445 TL’lik kısmını ise eski tele...
Yorumlar