to read complaints and reviews, or file yours.Bilirkişi Randevularının Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sakarya Serdivan Tüketici Hakem Heyeti’ne Ekim ayında yapmış olduğum başvuruda bilirkişi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16 Ocak tarihinde benimle iletişime geçilerek 19 Ocak’ta bilirkişinin geleceği söylendi. O tarihte şehir dışında olmama rağmen apar topar geri döndüm ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Daha sonra 7 Şubat tarihinde bu kez WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçilip 9 Şubat için yeni bir randevu oluşturuldu. Ancak verilen bu ikinci randevuya da kimse gelmedi, yine hiçbir açıklama veya dönüş yapılmadı. Defalarca randevu verilip gelinmemesi ve bilgilendirme yapılmaması sebebiyle sürecin nasıl işleyeceğini, bilirkişinin gerçekten gelip gelmeyeceğini ve ne yapmam gerektiğini artık bilmiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti’nden, bilirkişi randevularının ciddiyetle planlanmasını, tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve başvuru sürecimin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sürecin bu belirsiz ve iletişimsiz şekilde ilerlemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
