to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Kentpark Media Markt mağazasından, özellikle garantisi ve hızlı hizmeti için tercih ederek satın aldım. Ancak henüz 1 yıl dolmadan süpürgenin borusu 20 Kasım tarihinde kırıldı.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, borunun stokta olmadığını ve ne zaman stoklara gireceğini bilmediklerini söylediler. Yaklaşık bir aydır beklememe rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. İlginç olan, aynı boruyu satın almak istersem stokta bulunduğu, fakat garanti kapsamında değişim için stok olmadığı söyleniyor. Süpürge bu şekilde kullanılmıyor. Garanti süresi ama devam ediyor. Ne garantisine ek süre veriyorlar ne de bir çözümleri var. Sadece bekleyin bizde bilmiyoruz diyorlar. Bir ay mı 5 ay mı ne kadar bekleyebiliriz bilmiyorum. Kendi sayfalarında bile 4 aydır boru bekleyen müşterileri var. Böyle büyük bir markaya hiç yakışmayacak şeyler. Sonuçta güvenilir diye bu kadar para veriyoruz ve hizmet talep ediyoruz.
Garanti belgem olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Dyson’dan, kırılan borunun garanti kapsamında stok bulunarak en kısa sürede ücretsiz şekilde gönderilmesini ya da bunun mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 20.09.2025 tarihinde süpürgenin borusu bağlantı yerinden kırıldı. Ürünü Ankara’daki bir mağazadan almıştım ve garanti kapsamında olduğu için yetkili kanallarla iletişime geçtim. Dyson tarafı kırılan borunun yenisini göndereceklerini, ancak stokta ...
26.12.2022 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson v12 dikey süpürgemin (seri numarası: T8G-EU-RFK1931A) toz haznesine birleşen kısmındaki borunun bağlantı noktası Temmuz 2025’te kırıldı. Ürünü ilk günden beri dikkatli ve özenli şekilde kullandım. Garanti süresi 2024 Aralık ayında sona erdi, y...
Yaklaşık 1,5 sene önce aldığımız Dyson v12 süpürgenin borusu garanti süresi dolmadan kırıldı. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir bu parça için bekliyoruz ve her seferinde stokta yok denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, ürünün borusunun tedarik...
Dyson v12 süpürgemin ortada bulunan uzun borusunun bağlantı noktası zaman içinde kırıldı. Temmuz 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 4 aydır, Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde, bu parçanın stoklara girdiğinde ücretsiz olarak temin edileceği söylendi ancak bugüne kadar...
18.03.2024 tarihinde Media Markt mağazasından almış olduğum Dyson V12 model süpürge makinesinin kutudan bozuk çıkan borusunun değişimi için müşteri hizmetlerine oluşturduğum sipariş talebinin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stoklarda o...
Yorumlar