to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan aldığımız v12 model kablosuz süpürgenin başlığı 28.10.2025 tarihinde arıza yaptı. Ürün garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleri tarafından bize yeni başlık gönderileceği bilgisi verildi ve 40459400 numaralı sipariş takip kaydı oluşturuldu.
Yaklaşık iki aydır yeni başlığın gönderilmesini bekliyoruz. Bu süre içinde Dyson müşteri hizmetlerini 4 kez aradık ancak her seferinde başlığın ne zaman geleceğiyle ilgili net bir tarih verilmeyeceği söylendi. Ankara’da ikamet ediyoruz ve tüm süreci doğrudan Dyson müşteri hizmetleri üzerinden yürütüyoruz.
Bu ürünü özellikle eşim rahatsız olduğu için, ev temizliğini daha rahat yapabilmek amacıyla almıştık. Başlığın uzun süredir gönderilmemesi nedeniyle ürünü amacına uygun olarak kullanamıyor, mağduriyet yaşıyoruz. Yeni başlığın, verilen sipariş takip numarası üzerinden en kısa sürede temin edilerek tarafımıza gönderilmesini ve bu uzun gecikme konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Dyson V12 dikey şarjlı süpürgemin başlığı için yetkili servisten değişim talebinde bulundum. 14.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen yeni başlık, beklediğim gibi sıfır ve sorunsuz bir ürün değildi. Süngerli kısımlarda kopmalar vardı, başlığın birçok yerinde hasar ve boya aşı...
Dyson v12 süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünün içindeki fırçalı başlığında arıza oluştu; fırça dönmüyordu. 1 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana yeni başlık için sipariş oluşturduklarını ve 1-3 iş günü içinde göndereceklerini e-posta ile belirttiler. Ancak nered...
Dyson Türkiye’den aldığım V12 süpürgeyi yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandıktan sonra ana başlık arızalandı. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçt...
Dyson V12 süpürgeyi Dyson Türkiye’den satın aldım. Ürünün garanti süresi 24.04.2025 tarihinde doldu ve bu tarihten sadece birkaç ay sonra başlık kısmındaki boru, el değmeyen bir noktadan yırtıldı. Kullanıcı müdahalesi veya teması olmayan bir yerde gerçekleşen bu yırtılmanın üretimsel bir hata veya m...
Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. 1 Eylül 2025 tarihinde halı süpürme başlığım arızalandı ve garanti kapsamında değişim için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde başlığın değiştirileceği söylendi fakat stokta olmadığı gerekçesiyle 2 aydır yeni başlık g...
Yorumlar