to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürgemi kullanırken halı başlığının dönmediğini fark ettim. Konu ile ilgili Dyson ile görüştüğümde, halı başlığının yurt dışından temin edileceği ve tarafıma yeni başlık gönderileceği söylendi. 21 Ekim’de bu bilgilendirme yapılmasına rağmen, aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hâlâ halı başlığı elime ulaşmadı.
Her görüşmemde ürünün ellerinde olmadığı, yurt dışından geleceği ve gelince gönderileceği belirtiliyor; ancak süreç gereğinden çok uzadı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar uzun süre parça beklemek hem kullanımımı aksatıyor hem de marka adına ciddi bir güven kaybına yol açıyor.
Garanti kapsamında taahhüt edilen yeni halı başlığının artık daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Halı başlığı dönmemeye başladığı için hemen müşteri hizmetlerine başvurdum ve durumu video ile detaylı şekilde anlattım. Görüşmeler sonucunda başlığın yenisinin gönderileceği söylendi. 27.08.2025 tarihinde yeni ürün gönderileceği belirtildi, ancak ...
Dyson v12 süpürgemi kullanırken garanti süresi devam ederken halı başlığım bozuldu. Garanti kapsamında bu parça için sipariş oluşturulmasına rağmen yaklaşık 2 aydır kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem ...
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık iki yıldır büyük bir titizlikle kullanıyordum ve garanti süresi Nisan sonunda doldu. 16 Ağustos’ta tatilden döndüğümde, süpürgemin halı başlığının dönmediğini fark ettim. Garanti süresi henüz yeni dolmuşken, kullanıcı hatası olmadan böyle bir arıza yaşanması beni çok üzd...
Dyson V12 süpürgemin başlığında yaşadığım sorun nedeniyle, ürünüm garanti kapsamındayken başlığın değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak yaklaşık 2 aydır bu parçanın stokta olmadığını ve ne zaman tedarik edilebileceğine dair bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Bu süreçte Dyson ile WhatsApp ve e-p...
Dyson v12 süpürgemin motor başlığı Ekim ayı başlarında bozuldu. Ürünümün garantisi devam ettiği için destek almak üzere telefonla Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık bir buçuk aydır motor başlığının gönderilmesini bekliyorum. Görüşmelerimde yedek parçanın stokta olduğunu, bu çarşamba gün...
Yorumlar