to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2023 tarihinde Dyson v12 süpürge satın aldım. Ürünüm garanti süresi içindeyken halı başlığım kırıldı. Dyson müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve yazmama rağmen, her seferinde “kullanıma engel durum değildir” denilerek başlığın tamiri veya değişimi için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu fiyatta bir ürün alıp bu kadar basit bir parçanın bile önemsenmemesi gerçekten kabul edilemez.
Ayrıca son dönemlerde süpürge sürekli filtre uyarısı vermeye başladı. Bunun için de servise gönderin denildi ancak bulunduğum yerde yetkili servis veya yurt içi imkanı olmadığı için bu konuda da hiçbir çözüm sunulmadı. Ürüne ve markaya güvenerek tercih ettim fakat yaşadıklarım sonrasında Dyson’ın tamamen abartılmış, şişirilmiş bir marka olduğunu düşünüyorum.
Garanti süresi devam eden ürünüm için kırılan halı başlığımın ve sürekli uyarı veren filtremin tamir edilmesini ya da ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin Dyson tarafından ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi takdirde yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı bildiriyorum.
Dyson v12 süpürgemi severek kullanıyordum ancak yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Süpürgenin borusu kırıldı, garantisi bittiği için ücretini ödeyerek yeni boru almak istedim fakat stokta olmadığı için parça temin edilemiyor. Ürünü kullanamıyorum v...
2022 yılının Nisan ayında Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson V12 model süpürge satın aldım. 2023 yılının sonlarına doğru, filtre temiz olmasına rağmen cihaz sürekli olarak “filtre temizle” uyarısı vermeye başladı. Filtreyi yıkayıp iki gün boyunca kuruttuktan sonra tekrar taktım ancak uyarı dev...
Dyson v12 model süpürgemin halı başlığı bozuldu, hiçbir şekilde su değdirmediğim halde servis tarafından kabul edilmedi ve değişim yapılmadı. Ayrıca, hazne için değişim siparişi oluşturuldu fakat stoklarda olmadığı söylendi. Sonrasında servise göndermem istendi, haftalarca bekletildim. Temsilci sade...
9 aydır kullandığım Dyson V15 süpürgemin halı başlığı kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. 5 Eylül 2023 tarihinde konuyla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüştüğümde, parçanın garanti kapsamında değiştirileceği ancak parçanın stokta olmadığı ve tarafıma haber verileceği söylendi....
Dyson V12 süpürge kullanıcısıyım. 2024 Eylül ayından bu yana halı süpürme başlığı stoklarda yok ve bu nedenle süpürgemi tam olarak kullanamıyorum. Ürünün garantisi devam ederken başlık temini için Dyson online mağaza ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvurdum. Ancak bana sadece “stok gelinc...
Yorumlar