Garanti Kapsamındaki Süpürgemin Borusu Bir Aydır Değiştirilmiyor

Dyson V12 süpürgemin borusu kırıldı ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen 6 Kasım’dan beri mağdur ediliyorum. Yetkili kişi ve müşteri hizmetleri her aradığımda parça beklediklerini, stokta olmadığını söylüyor. Ancak bir aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Günlük temizlik için kullandığım ürünümü uzun süredir kullanamıyorum ve garanti kapsamında basit bir boru değişimi için bu kadar bekletilmek hiç kabul edilebilir değil. Dyson’dan, kırılan borunun hiçbir ek ücret talep edilmeden, acilen ve daha fazla oyalamadan değiştirilmesini talep ediyorum.