Dyson tüketici hakem heyeti

Dyson Airwrap i. D cihazımı, başlıklarındaki sallanma sorunu nedeniyle yetkili servise gönderdim. Ancak servis müdahalesinden sonra cihaz elime ulaştığında, daha önce hiç olmayan aşırı ısınma ve el yakma problemi ortaya çıktı. Cihaz şu an kullanım sırasında ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Bu ...

Dyson Airwrap marka ürünümü kırmızı ışık arızası nedeniyle 14 Mart günü Yurtiçi Kargo ile garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü göndermeden önce her açıdan detaylı şekilde fotoğrafladım ve cihazda hiçbir çizik veya kozmetik kusur bulunmamaktaydı. Ürün bugün tarafıma geri geldiğinde ise gövdes...

Dyson v12 Detect dikey süpürgem yaklaşık 1 yıllık ve sadece günlük ev süpürme işlemlerinde, son derece normal koşullarda kullanılıyor. Buna rağmen süpürgenin uzun çekim borusu üzerindeki başlıkların kırıldığını fark ettim ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi beni hayal kırıklığına...

02.06.2023 tarihinde Dyson v8 dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden 8.830 TL ödeyerek satın aldım (güncel fiyatı 19.500 TL civarında), faturam (gıb2023000000113) ve garanti belgelerim mevcuttur. Ürünün seri numarası U7D-EU-RNJ0965A’dır. Cihazı yaklaşık 2 yıl 9 ay boyunca, kullanım kılavuzuna ve ...

Dyson sv23 GEN5DT model süpürgeyi 02.04.2025 tarihinde satın aldım ve maalesef ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün daha 1 yıl dolmadan tam 3 kez arızalandı: • 13.05.2025 → ilk arıza • 23.01.2026 → ikinci arıza • Son olarak servisten gelir gelmez başlık problemi tekrar etti Yani ürün serviste...

Dyson v8 kablosuz süpürge ürünümü alalı henüz 2 yıl dolmamış olup, ürünümün garantisi devam etmektedir. Ürünün kullanımı sırasında, ana halı başlığının hareketli eklem kısmında, herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmaksızın, tamamen malzeme kalitesizliğine bağlı olarak bir kırılma meydan...

07.01.2026 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson v12 Detect Slim süpürgeyi satın aldım ve ürünü yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ancak kısa bir süre sonra cihazın ana uzun borusunun, ilk takılma bağlantı noktasında esneme ve sallanma başladı. Dyson site asistanı üzerinden S**** Hanım’a ...

27 Şubat’ta Dyson.com üzerinden Dyson Absolute 2 süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra süpürgenin boru kısmı gövdeden ayrıldı ve parça elimde kaldı. Ürünün malzeme kalitesinin bu kadar düşük olmasına gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Hemen Dyson müşteri hizmetleri ile...

Eylül 2025 tarihinde Dyson mağazasından, astım hastası ve hamile olduğum için hava temizleyici–nemlendirici cihaz satın aldım. Ürünü yalnızca 15 gün kullanabildim, arızalı çıktığı için değiştirildi. Ancak verilen 2. Cihazda da ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Cihazda osilasyon problemi, s...

04.12.2024 tarihinde Dyson internet sitesinden v15 Submarine süpürge satın aldım. 1 ay önce cihazın halı başlığında süpürmenin durup cihazın açılıp kapanması şeklinde arıza vermeye başladı. Diğer başlıklar sorunsuz çalışmasına rağmen sadece halı başlığında bu sorunun yaşandığını müşteri hizmetleriyl...

16 Şubat 2026 tarihinde Marmara Park Dyson mağazasından Dyson Airwrap Co-anda2X™ ürünü satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 20 Şubat’ta mağazaya iade ettim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 34.999 TL’lik ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama ve...

Dyson Airwrap cihazımın kurutma (flyaway) başlığında ciddi bir performans sorunu yaşamaktayım. Başlığın saçtaki elektriklenmeyi her iki taraftan da alması gerekirken şu anda yalnızca tek tarafı çalışıyor, diğer taraf ise hiçbir etki göstermiyor. Bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleri ile...

Dyson internet sitesinden 2026 yılı Şubat ayı içerisinde Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürge satın aldım. Ürünü daha bir ay bile olmamışken bayram temizliği yaparken süpürgenin borusunun gövdeye bağlanan kısmı aniden kırıldı ve bağlantı yeri tamamen koptu. Bunun üzerine Dyson müşteri hi...

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Dyson v15 süpürgenin kafa kısmı hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine kırıldı. Ürünün 5 yıl garantili olmasına rağmen bu parça için benden 5.500 TL ücret talep edildi. Malzeme kalitesinin düşük olması ve bu kadar kısa sürede, darbe olmadan kırılmasına rağmen ...

Dyson marka Purifier Humidify Cool Formaldehyde model hava temizleyici ve nemlendirici cihazımın su pompası çok kısa bir süre içinde iki kez arızalandı. İlk arızada ilgili parça yenisiyle değiştirilmesine rağmen aynı yerden tekrar bozuldu. Tüm bu süreç yaklaşık iki ay gibi kısa bir zaman diliminde y...

2026 yılı Ağustos ayında, yüksek teknoloji ve dayanıklılık vaadine güvenerek Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v12 Detect Slim süpürge satın aldım. Ürünün kutu içeriğinde standart olarak gelen “Mobilya Altı Adaptörü” (Low‑Reach adaptör), temizlik sırasında normal ve özenli kullanım koşulların...

Dyson’dan Aralık 2025’te satın aldığım Gen5 mor‑gri süpürgemin boru bağlantı kısmındaki kilit mekanizması, normal kullanım sırasında işlevini yitirdi ve boru 360 derece dönmeye başladı. Ürün hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı; tamamen standart ev temizliği sırasında bu sorun ortaya çıktı. Sorunu ...

Dyson marka V10 model süpürgemizin tuş takımında meydana gelen arıza nedeniyle ürünü Şubat 2025 tarihinde garanti kapsamında yetkili servise gönderdik. Yapılan işlem sonrasında ürün tarafımıza teslim edildi; ancak aradan henüz bir yıl bile geçmeden, Ağustos 2025 itibarıyla aynı arıza tekrar ortaya ç...

Dyson markasına ve kalitesine güvenerek satın aldığım, garantisi hâlâ devam eden süpürgemin Fluffy Optik başlığındaki esnek boruda normal kullanım sırasında yırtılma meydana geldi. Bu parça süpürgenin hareketiyle esnemesi gereken temel bir parça olmasına rağmen yırtılması, açıkça malzeme kalitesi/ür...

Dyson v15 Submarine süpürgeyi alalı daha bir yıl bile olmadan, toz haznesindeki plastik parça iki kez yerinden çıktı. Bu sorunun sadece bende değil, ailemde ve çevremde Dyson kullanan birçok kişide de aynı şekilde yaşandığını gördüm. İnternetten yaptığım araştırmalarda da bu durumun kronik bir probl...

Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde (beyaz/altın) cihazımı yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Nemlendirme motorunda sorun yaşadığım için ürünü, Teknosa’dan aldığım şekliyle kendi orijinal fabrika kutusunda Dyson’a gönderdim. Ürünün garanti kapsamında nemlendirme motorunun değiştiği ve cihazın ...

Temmuz 2022 tarihinde Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgeyi normal kullanım koşullarında düzenli olarak kullanmaktaydım. 17 Mart 2026 tarihinde ürünü kullandıktan sonra, içerisinde hâlâ şarj bulunmasına rağmen cihazı duvar tipi şarj ünitesine yerleştirdim ve yaklaşık bir saat...

Dyson v12 süpürgemle birlikte kullanılan, koltuk altı temizliği için tasarlanmış eğilebilir/kıvrılabilir aparatta ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 20 aydır kullanıyorum ve son 3 aydır bu aparatta problem var. Aparat, yalnızca kendi tasarım amacına uygun şekilde, koltuk altı gibi dar alanlar...