Dyson tüketici hakem heyeti

18.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Turkey Elektrikli Ürünler tic. Ltd. Şti adlı yetkili satıcıdan v15 Detect ...Submarine (Seri No: 3BR-EU-UGE4117A) model süpürgeyi satın aldım. Ürünümün toz haznesi kapağında yer alan plastik kilit tırnağı Ağustos 2026 tarihinde, tamamen normal kullanım sıra...

Dyson v16 Submarine süpürgemin sadece dış aksamında, silme başlığının birleşim yerinde açıkça görülebilen bir ayrılma/de...formasyon sorunu yaşamaktayım. Cihazın motorunda ya da iç mekanizmasında herhangi bir mühendislik arızası bulunmuyor, sorun tamamen dış parçayla sınırlı. Bu problemi daha önce de y...

Dyson Spot+Scrub™ Aİ Islak ve Kuru Robot Süpürgeyi 2 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Çok kısa süre sonra ürün su verme...ye başladı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü kendi kutusuyla ve eksiksiz şekilde göndermemize rağmen servis tarafından robot kısmının ulaşmadığı söylendi. Daha sonra ...

Dyson’ın online mağazasından 27.000 TL ödeyerek aldığım Airwrap id cihazımla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuş v...e lehime sonuçlanan karar sonrasında Dyson’ın açıkça kötü niyetli ve tüketici aleyhine yürüttüğü süreç nedeniyle şikayetçiyim. THH kararı misli ile değişim yönünde olmasına rağmen,...

Dyson v15 Submarine model süpürgemle ilgili olarak başvuruda bulunduğum Konak İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 30.07.2026 ...tarihli ve 0529*********24 sayılı kararıyla talebim kabul edilmiş, 36.999,00 TL bedelli bu ayıplı ürünün yenisi ile değiştirilmesine ve ayıplı cihazın Dyson Turkey Elektrikli Ürünl...

Dyson Ankamall mağazasından satın aldığım ve hâlen resmi garanti kapsamında olan Dyson v15 süpürgemin Anti‑Tangle Mini M...otorhead başlığında açık bir kalite kusuru ortaya çıktı. Başlığın alt kısmında yer alan keçe şerit, hiçbir darbe veya zorlama olmaksızın, fabrikasyon yapıştırıcısının atması sonucu...

Dyson markasına güvenerek yüksek meblağ ödeyip satın aldığım Dyson v15 süpürgem, garanti süresi biter bitmez ve hiçbir k...ullanıcı hatası olmaksızın ana gövde arızası verdi. Tetiğe bastığım halde cihaz kendi kendine kapanıyor ve normal şekilde kullanılamıyor. Premium segmentte satılan bir ürünün bu ka...

29 Temmuz tarihinde faturasıyla birlikte sıfır olarak satın aldığım Dyson v16 Piston Animal model süpürgemin motor ve si...klon gövdesindeki boyalar, henüz 22 günlük kullanımda kendi kendine dökülmeye ve soyulmaya başladı. Üründe hiçbir düşme, darbe, sürtme, çizik ya da kimyasal temizleyici teması olma...

Dyson v15 Detect dikey süpürgemin garantisi devam ediyor. Ürünü satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, tamamen normal ş...ekilde hazneyi boşaltırken kırmızı lastik parça yerinden çıktı ve hazne değişimi yapıldı. Aynı sorun, aynı parçayla birlikte üç gün önce yeniden yaşandı. Bu lastiğin ürünü aldıktan...

Dyson Türkiye’den satın aldığım ve garantisi devam etmekte olan Dyson v15 Detect™ Total Clean kablosuz süpürgem teknik a...rıza yaptı. Cihaz, özellikle çekim gücü anlamında temel işlevini yerine getiremeyecek seviyede performans kaybı yaşıyor. Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim ve "onarıldığı"...

Dyson v12 cihazımı geçen sene nisan ayında Dyson’ın resmi kanalı üzerinden satın aldım ve Ankara’da kullanıyorum. Cihazı...mın boru bağlantı mekanizmasında normal kullanım sırasında kırılma meydana geldi ve bu sebeple boru bağlantısı ciddi şekilde gevşedi. Konuya ilişkin fotoğrafları da ilettim. Müşte...

Merhaba mart ayında Dyson kablolu süpürge aldım fırçalı başlığında dökülmeler mevcuttu fakat ben yenı olduğu düşüncesiyl...e kullanmaya devam ettim ve zamanla teller de fazlasıyla azalma ve kopma mevcut süpürgenin başlık kısmı halıyı kavramıyor arayıp ifade ettim müşteri hizmetlerine kullanım kaynaklı ...

31 Mayıs 2026 faturalı ve garantisi bu ay sonunda bitecek olan Dyson ht01 Airstrait saç düzleştiricimi, cihazdan gelen a...normal ses ve titreşim şikayetiyle 14 Ağustos 2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Ürünüm için açılan kayıt Referans No: 47334933’tür. Tarafıma iletilen resmi servis formu ve...

2023 yılında Dyson’ın kendi mağazasından Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde (Beyaz/Altın, ürün kodu 379491-01, se...ri no: X6P-EU-SGA6966A) cihazı satın aldım. Cihaz Şubat 2026 itibarıyla arızalandı ve hiç çalışmamaya başladı. Şubat ayında Dyson online müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunu...

2 Şubat tarihinde Dyson’ın kendi resmi internet sitesi üzerinden Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürge satın aldım. Ür...ünü alırken hem markanın ismine hem de sunduğu garanti ve kalite vaadine güvenerek, emsallerine göre oldukça yüksek bir bedel ödeyerek tercih ettim. Ancak yaşadığım süreç, Dyson ma...

Dyson resmi web sitesinden 26 Temmuz’da satın aldığım, 29 Temmuz’da teslim edilen Dyson Airstrait ürününü ilk haftasında... kullanmaya başladığımda cihazın üzerinde siyah siyah, parmak izi gibi lekeler oluştu. Ürünü çok kısa süredir kullanmama rağmen bu lekelerin oluşması beni rahatsız etti. 14 gün ko...

Servis sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. İlk olarak tarafınıza ulaştığımda, ...ürünümün pembe renk stoklarının tükendiği ve tarafıma Prusya Mavisi ile değişim veya ücret iadesi seçeneklerinin sunulduğu söylendi. Ben de ücret iadesini tercih ettim. Ücret iade...

Garanti süresi devam eden Dyson v12 dikey süpürgemin ana gövde ile tutma kolunun birleşim noktasında, cihaz hiçbir şekil...de darbe almamasına ve düşmemesine rağmen kendiliğinden bir çatlak oluştu. İnternette yaptığım araştırmalarda bu bölgedeki kırılmaların, malzeme zayıflığından kaynaklanan ve ayıplı...

Dyson v12 cihazımla ilgili yaklaşık 2 yıldır yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikâyeti oluşturuyorum. 2024 yılında cihazı...mda filtre sorunları yaşamaya başladım. Dyson ile yaptığım görüşmeler sonucunda tarafıma yeni bir filtre gönderildi. Ancak filtre değişimine rağmen cihazın çekiş performansı eski h...

Dyson Airwrap cihazımın maşa başlıklarının saçımı düzgün şekilde sarmaması üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü... görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sonucunda cihazın komple servise gönderilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Cihazımı ve tüm başlıklarını servise gönderirken ürünlerin tamamı çi...

Dyson v11 Torque model kablosuz süpürgemi yaklaşık 1 aydır ciddi çekiş gücü problemiyle kullanmak zorunda kalıyorum. Öze...llikle başlığın döner kısmı kullanım sırasında aniden duruyor, durduğu anda başlık çekiş yapmıyor ve tekrar devreye girmesi için bir süre beklemem gerekiyor. Cihaz bazen çekiyor, b...

Yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball kablolu süpürgenin halı başlığı, geçen hafta normal kullanım sır...asında kırıldı. Ürünü özenle kullanmama rağmen başlığın bu kadar kısa sürede kırılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Dyson müşteri hizmetleriyle paylaştığım...