Dyson tüketici hakem heyeti

Dyson v15 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce aldım. Cihazı aldıktan sonra 2 yıl dolmadan ışıklı başlığı bozuldu, bunun ...üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresinin bittiğini ve yeni başlığı ancak ücretli olarak alabileceğimi söylediler. Bu durumu kabullenemesem de ürünü kullanmaya deva...

Dyson’dan Ekim 2025’te Diyarbakır Forum AVM’deki Dyson mağazasından aldığım Dyson v16 Piston Animal Submarine süpürgemin... toz haznesinin başlığı kendiliğinden kırıldı. Kullanıcı hatası olmadığı halde cihazı kullanamaz hale geldim ve seri numarası 7RE-EU-UJC0830A olan ürünüm için müşteri hizmetlerini ...

Dyson AVM mağazasından 29.01.2026 tarihinde Dyson Spot+Scrub AI robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana... tam anlamıyla kullanamadım. İlk başta haritalama hatası veriyor, evi doğru şekilde tarayamıyordu. Sonrasında süpürme sırasında kendi kendine durmaya başladı, bunun bir yazılım hat...

Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye resmi satıcısından 25.08.2026 tarihinde Dyson v12 Slim Detect Absolute kablosuz süpü...rge satın aldım. Ürünü ilk kez 05.10.2026 tarihinde kullanmak istediğimde toz haznesinin kilit mekanizmasının kusurlu ve ayıplı olduğunu fark ettim. Sıfır ambalajında aldığım bir ü...

Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye resmi satıcısından 25.08.2026 tarihinde Dyson v12 Slim Detect Absolute kablosuz süpü...rge satın aldım. Ürünü ilk kez 05.10.2026 tarihinde kullanmak istediğimde, toz haznesinin kilit mekanizmasının kusurlu ve ayıplı olduğunu fark ettim. Sıfır ambalajında aldığım bir ...

2025 Ocak ayında Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Dyson Cyclone v10 Absolute kablosuz dikey süpürgemin temizliği ...sırasında toz haznesi kapağındaki contanın yarık olduğunu, buradan hava kaçırdığını ve emiş gücünü düşürdüğünü fark ettim. Cihazı aldığım günden bu yana toz haznesini sadece kapağı...

2024 yılında yüksek bir bedel ödeyerek satın aldığım Dyson v12 Detect Slim süpürgemde, garanti süresi bittikten kısa bir... süre sonra plastik gövde ve boru kısımlarında kırıklar oluştu. Bunun ardından da cihaz hiçbir sebep yokken kendi kendine kapanmaya başladı ve şu an tamamen kullanılamaz durumda. ...

Dyson v12 model süpürgemin borusu, cihazı satın aldıktan yalnızca 3 yıl sonra kırıldı. Garanti süresi dolmuş olsa da, üc...retini ödeyerek tamir hizmeti almak veya uyumlu yedek boru satın almak için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında yetkililer, garanti süresi bittiği gerek...

Dyson Airwrap – Arızalı Ürün ve Mağduriyet Yaratan Servis Hizmeti Yaklaşık 1,5 ay önce satın aldığım Dyson Airwrap ciha...zımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazım saçımı şekillendirirken en yüksek güç seviyesinde çalıştığı sırada aniden güç kaybederek düşük seviyeye geçiyor. Aynı cihazı 1-2 yıl...

10.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Dyson olan mağazadan Dyson Kinetic Big Ball Multi Floor 2 ...kablolu süpürge satın aldım. Sipariş numaram 430 538 988 4’tür. Ürünü yaklaşık 8 aydır ve oldukça az kullandım. Buna rağmen süpürge başlığında kırılma meydana geldi ve başlık halı ...

Dyson’dan almış olduğumuz Dyson Gen5detect™ Absolute süpürgemiz için 22.09.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafınd...an değişim kararı verildi. Ancak bu süreçte hem ürünle yaşadığımız sorunlar hem de çözüm talebimizle ilgili olarak defalarca kez müşteri temsilcileriyle yaptığımız telefon görüşmel...

Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve ürünümde son zamanlarda iki farklı arıza tespit ettim. Laz...er başlığının kablolu kısmında kırılma, gövde borusunun orta noktasında ise belirgin bir gevşeme oluştu. Bu durum normal, özenli kullanımım sırasında ortaya çıktı. 06.10.2026 tari...

Dyson Türkiye’den 24 Ocak 2026 tarihli faturalı Dyson v8 Absolute dikey süpürge satın aldık. Cihazı kullanırken, geçtiği...miz hafta Max modda yalnızca yaklaşık 2 dakika çalışıp kendiliğinden kapandığını fark ettik ve durumu derhal Dyson destek hattına bildirdik. Destek hattında yapılan teknik testte, ...

01/11/2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Dyson SV53-A 692b / Sub EU/CH/IL/EG/MEA BCo/BCo 492969 Bright Coppe...r, v16 Piston Animal Submarine ıslak‑kuru kablosuz süpürge model bir cihaz satın aldım. Bu ürünü evlilik hazırlığım kapsamında çeyiz amacıyla aldığım için yaklaşık 9–10 ay boyunca ...

Dyson Kanyon AVM mağazasından 16.09.2026 tarihinde satın aldığım Airwrap Coanda 2X ürününün kutusunu açtığımda, içinden ...Dry başlığının çıkmadığını fark ettim. Orijinal kutu içeriğinde bulunması gereken bu başlığın eksik olması, ürünün paketleme veya otomasyon sürecinde bir hata olduğu izlenimini uya...

28.02.2026 tarihinde Gaziemir Optimum Dyson mağazasından Dyson v16 Piston Animal Submarine dik süpürge satın aldım. Ciha...zı ilk kullanımımın hemen ardından, çöp haznesi tamamen boş olmasına rağmen ekranda “hava yolu tıkalı” uyarısı aldım. Bunun üzerine vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerinizi aradım....

Dyson v15 dik süpürgemi 2023 yılında Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım ve ürün Dyson’un kendi resmi sitesinde... de kayıtlı. Yaklaşık son bir senedir cihaz çalışırken kendi kendine durup tekrar çalışmaya başlayan teklemeler yaşıyordum. Buna rağmen kullanmaya devam ettim, ancak 2 Ekim tarihin...

Dyson v16 Submarine süpürgeyi aldığım günden beri cihaz “filtre oturtulmamış” hatası veriyor ve çalışmıyordu. Ürünü tesl...im aldığım andan itibaren yaşadığım bu arıza hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilemedi. Bu süreçte makine tam 3 kez servise gitti, ayrıca 6–7 kez de videolu görüşme yaparak sorunu...

28 Eylül 2026 tarihinde Ankara Ankamall Dyson mağazasından Dyson v16 Piston dikey süpürge satın aldım. Satın alma tarihi...nde geçerli olan kampanya kapsamında bu ürünle birlikte taşıyıcı standın hediye olarak verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, ürünle beraber kampanya hediyesi olan stand tarafıma ...

Dyson v11 model süpürgemin boru ile haznenin birleşim yerinde yaklaşık 1 cm’lik bir açıklık fark ettim ve ürün daha kırı...lmamışken, 29 Eylül’de Dyson müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirdim. Telefonda bu esneme payının normal olduğu, hiçbir sorun olmadığı ve ürünü güvenle kullanabileceğim s...

Dyson v11 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Cihazın tetik kısmında, 2. Yılın bitiminden sonra bir arıza oluştu. ...Tetiğe bastığımda süpürge en fazla 5 saniye çalışıp kendi kendine kapanıyor ve bu sorun artık sürekli hale geldi. Ürünü, kullanım şeklimle ilgili bir hata yapmadığım halde bu kadar...

***Dyson Gen5detect Cihazımın Garanti Süresi İçerisinde Bildirdiğim Arızanın Kayıt Altına Alınmaması ve Mağduriyetimin G...iderilmemesi**** Dyson Gen5detect model süpürgemin garantisi 22 Nisan 2024 tarihinde sona erdi. Ancak garanti sürem devam ederken Mart ayının sonlarına doğru müşteri hizmetleriniz...