Dyson İade Edilmeyen Ücret: Sözler Tutulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

28 Ekim 2025 tarihinde Dyson online mağazasından aldığım kablolu süpürge aksesuarını iade ettim. Sipariş numaram: 910902999331. Ürün iadesi gerçekleşt...

28 Ekim 2025 tarihinde Dyson online mağazasından aldığım kablolu süpürge aksesuarını iade ettim. Sipariş numaram: 910902999331. Ürün iadesi gerçekleşt...

Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi internetten 35.999,00 TL ödeyerek satın aldım ve sipariş numaram 2704725395. Ürünüm kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 31 Ekim’de ürünler yola çıktı, 1 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak 4 Kasım’da sadece yanında gönderilen hediye teslim edildi, esa...

Dyson v15 Submarine süpürgemi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ana süpürme parçası kırıldığı için yaklaşık bir ay önce Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Garanti kapsamında yeni parça gönderileceği bilgisi verildi, ancak ürünlerin yurt dışından geleceği ve ne zaman ulaşacağı konusunda k...
Dyson resmi internet sitesinden 910903062403 numaralı siparişim ile Airwrap aldım. Ürünü bugün teslim aldım fakat kutudan seyahat çantası çıkmadı. Sip...

Dyson’dan bugün satın aldığım v12 Detect Slim temizlik paketiyle ilgili randevu oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, randevu öncesinde cihazın fotoğraflarının çekilmesi gerektiği bilgisi verildi. Bu gereklilik satın alma sırasında hiçbir yerde belirtilmediği için şaşırdım ve nede...

3 Nisan 2024 tarihinde Dyson v15 ürününü T*** A**** (S**** A****) üzerinden devraldım. Üründe sorun yaşadığım için servise göndermek istedim ve Dyson müşteri hizmetlerini aradım. İlk olarak, servis adresimi yanlış kaydettiler ve bu nedenle işlemlerim baştan aksadı. Müşteri ilişkileri sürecinde ciddi...
Dyson v11 süpürgeyi 6 Kasım 2023 tarihinde Dyson online mağazadan satın aldım. 4 Kasım 2025 tarihinde süpürge haznesinin contası çıktı ve kendi başıma tekrar takamadım. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. 5 Kasım 2025’te müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem sözlü olarak iletişime geçtim ve garanti ka...

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 2 ay önce hiçbir müdahalem olmadan arızalandığı için yetkili servise götürdüm. Serviste bana cihazın suyla temas ettiğini söylediler ve 5600 TL’lik bir parça değişimi ücreti çıkardılar. Ancak ürünü kesinlikle suyla temas ettirmedim ve bu açıklama beni ikna etmedi. Ayrıca...
Dyson v15 süpürge lazer başlığının arkasında bulunan yuvarlak vida ben fark etmeden çıkmış ve birkaç gün boyunca bu şekilde süpürgeyi kullanmaya devam ettim. Temizlik sırasında başlıkta kırık oluştuğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, garantisinin haziran ayında bittiğini belirterek ban...
2 Kasım tarihinde Dyson resmi internet sitesinden Airwrap saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram: 910903045261. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 25.000 TL hesabımdan çekildi. Ancak siteden siparişlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir kayıt görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Hepsiburada üzerinden iki adet Dyson v8 Advanced süpürge satın aldım. Her iki üründe de kutuyu açar açmaz aynı sorunla karşılaştım: Cihazları şarja taktığımda kırmızı ışık yanıp söndü ve bir daha şarj olmadı, cihazlar kesinlikle çalışmıyor. Sorunu ürünü aldığım gün fark ettim. Sipariş numaram: 4229...

Üç yıl önce Dyson’ın resmi online sitesinden satın aldığım Airwrap cihazımı düzenli ve özenli bir şekilde kullanıyorum. Üründen genel olarak memnunum; ancak son zamanlarda şekillendirici başlıklarından biri takıldığı anda yerinden çıkmaya başladı ve artık kullanılamaz hale geldi. Bu sorun başlarda a...

Dyson.com.tr üzerinden 910903029286 numaralı siparişimle ilgili hem teslimat hem de fatura konusunda gecikme yaşıyorum. Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilecek olmasına rağmen, 5 gündür ne ürünüm elime ulaştı ne de faturam tarafıma gönderildi. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Dyson.com.tr ...

29 Ekim tarihinde müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım ve ürünün sağlam olduğu bu görüşmede de teyit edildi. 30 Ekim’de ise Dyson v10 süpürgemi Ankara’dan Kolay Gelsin aracılığıyla servise gönderdim. Ürünüm 5 Kasım’da tarafıma ulaştı ancak hazne ve cyclone alanı kırık şekilde geri gönderi...

Dyson nemlendiricili hava temizleyici cihazımı 3 Mayıs 2024 tarihinde satın aldım ve o günden beri çocuğumun yatak odasında düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır cihazdan sürekli ekşi bir koku geliyor. Filtreleri değiştirdim, limon tozunu tamamen doldurup cihazı detaylı şekilde temizleyip...
04 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünüm elime ulaştı. Sipariş numaram: 404 787 0819. Ürünü teslim aldığımda, kutu içeriğinde yer alması gereken filtre temizleme fırçasının eksik olduğunu fark ettim. Diğer tüm parçalar eksiksizdi, sadece bu parça kutudan çıkma...

Dyson resmi sitesinden yaklaşık 2-3 ay önce satın aldığım Airwrap cihazımda son bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı kullanmaya başladığımda...

20 Ekim’de Dyson Airwrap saç şekillendirici ürünümü, bana ulaşmadan doğrudan kargodan iade ederek Dyson’ın deposuna teslim ettim. Ürün 15 gün önce depolarına ulaşmasına rağmen, 24.999,00 TL tutarındaki iade bedelim hala tarafıma ödenmedi. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca...
29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Airstrait model ürünü sipariş ettim. Ürün bana ulaştığında sadece karton kutu ile gönderilmişti ve orijinal kutusu eksikti. Sipariş numaram: 10534805728. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İletişim numa...

03.11.2025 tarihinde Dyson’ın web sitesinden sipariş ettiğim Amber Silk model düzleştirici bugün ev adresime teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan kutusundan çıkardığımda, üzerinde çizikler olduğunu ve iç kısmının renginin soluk olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu düş...
Dyson v15 Total Clean süpürgeyi Trendyol üzerinden Dyson satıcısından satın aldım. 4 gün önce toz haznesindeki lastikler çıktı ve tekrar yerine takılamıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle herhangi bir çözüm alamadım. Sipariş numaram: b01202400...

Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 14 ay önce Media Markt’ın internet mağazasından satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 2 aydır cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Emiş gücü belirgin şekilde düştü, üstteki filtreyi hem temizlememe hem de yenilemiş olmama rağmen sürekli “fi...

Dyson v11 süpürgemi yaklaşık 1 aydır her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihaz başlatma düğmesine bastığımda elektrik gücünü almıyor ve yaklaşık 10 saniye sonra kapanıyor. Bu işlemi birkaç kez tekrarladıktan sonra ancak normal çalışmaya başlıyor. Ancak bu şekilde güç devreye girmediği zaman ...

Dyson resmi sitesinden satın aldığım V15 dikey süpürgem yaklaşık 8 aydır çalışırken sürekli olarak duruyor. Bu sorun sürekli şekilde devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Daha önce, garanti süresi devam ederken farklı bir sebepten dolayı ücretsiz parça değişimi yapılmıştı. Ancak mev...