Dyson Tarak Seti Teslim Edilmedi, Doğum Günü Sürprizi Bozuldu

Eşimin doğum günüm için Dyson’dan 3 Şubat’ta verdiği süpürge ve tarak seti siparişi, yaşanan teslimat aksaklıkları nedeniyle maalesef hem beni hem eşimi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Siparişe ait Dyson sipariş numaram 910903906533, Kolay Gelsin kargo sipariş numaram ise 170370396’dır.

7 Şubat’ta aynı adrese olmasına rağmen yalnızca süpürge ürünü teslim edildi, ancak tarak seti bir türlü elime ulaşmadı ve hâlâ ürünle ilgili herhangi bir bilgi verilmiyor. Kargo firması Kolay Gelsin önce teslimat tarihi olarak 6 Şubat’ı gösterdi; tüm gün evde beklememize rağmen ürün gelmedi. Ardından tarih 7 Şubat’a ertelendi, o gün de beklememe rağmen tarak seti teslim edilmedi.

Durumu çözmek için önce kargo firması Kolay Gelsin ile iletişime geçtim; yalnızca talebin alındığı söylendi ama sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dyson WhatsApp hattından da destek istedim, ancak oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süreçte eşimin benim için özel olarak hazırladığı doğum günü sürprizi tamamen bozuldu ve kötü bir doğum günü deneyimi yaşamış oldum.

Dyson’ın acilen kargo firmasına ve ilgili birimlere ulaşarak tarak seti ürünümü en kısa sürede tarafıma ulaştırmasını, iletişim eksikliği ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da bilgilendirici bir açıklama yapmasını talep ediyorum.