Dyson V15 Süpürge Çizik Ve Eksik Parça, Boru Eğilmesi Ve Motor Durdurması Sorunu

Hepsiburada üzerinden, Dyson satıcısından iki adet Dyson v15 süpürge satın aldım, biri anneme biri kendime olmak üzere. Ürünler bana ulaştıktan bir süre sonra kutularını açtım. Süpürgelerden birinin üzerinde çizikler olduğunu ve bazı parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Kasım ayında almış olduğum bu ürünü, Aralık ayında arkadaşım daha uygun fiyata ve tüm parçaları tam olacak şekilde satın aldı, bu durum da beni ayrıca rahatsız etti.

Yaklaşık iki aydır ürünü kullanıyorum ve bu süreçte boru kısmında eğilme, çiçek kısmında soyulma meydana geldi. Ayrıca kullanım sırasında ürün kendi kendine motoru durduruyor, bu da hem güven vermiyor hem de kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor. Ürünü Hepsiburada Dyson satıcısından aldım, ilgili sipariş numaram 4432087447’dir.

Ürünü bu haliyle kabul etmiyorum ve yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle ürünün yenisiyle, sorunsuz ve tüm parçaları eksiksiz olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek Dyson’ın gerek Hepsiburada’nın bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını istiyorum.