Çizik Ve Arızalı Dyson Coanda 2X İade Süreci Uzun, Ücret İadesi Beklemede

Dyson’un kendi internet sitesinden S**** Ö**** adına Coanda 2X saç şekillendirme ürününü satın aldım. Ürünüm 30 Ocak’ta teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün çizik olduğunu ve çalışmadığını gördüm. Büyük bir hevesle aldığım ürünün hem hasarlı hem de arızalı gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bunun üzerine 1 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve 3 Şubat’ta ürünü kargoya teslim ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş numarası 910903832103 olan ürünüm hâlâ “iade değerlendirme sürecinde” görünüyor ve ücret iadem yapılmadı.

Ayıplı ve çalışmayan bir ürünü ilk günden iade etmeme rağmen sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Ücret iademin ivedi şekilde gerçekleştirilmesini ve iade sürecimin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.