Garanti Kapsamındaki Dyson V8 Süpürge Kesintili Çalışıyor Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson v8 süpürgemi 15 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, ürün henüz yaklaşık bir buçuk yıllık ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen son 2 aydır ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihazı kullanırken elim tetikteyken bir anda çalışması duruyor, kesik kesik çalışıyor ve doğru düzgün süpürme yapmıyor. Yeni sayılabilecek bir süpürgenin bu şekilde arızalanması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünü Kahramanmaraş’ta kullanıyorum ve şu ana kadar Dyson yetkili servis ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Sipariş numaram B012024000735990’dur. Garanti süresi devam eden bu ürün için benden herhangi bir ücret talep edilmeden arızanın tespit edilip giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini, değilse ücretsiz olarak onarımının yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.