to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Bystone İletişim Hizmetleri ve Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından PTT-527R0QQ21-210126 sipariş numarası ile 29.949,13 TL ödeyerek Dyson v15 süpürge satın aldım.
Yaşadığım mağduriyetler silsilesi şöyledir:
Fatura Yok: Ürün tarafıma ulaştığından beri defalarca talep etmeme rağmen yasal zorunluluk olan fatura gönderilmemiştir. Vergi usul kanununa aykırı hareket edilmektedir.
Ayıplı/Kusurlu Ürün: Ürün henüz birinci kullanımda motor ve ekran sistemini tamamen kapatarak arızalanmıştır.
Servis Engeli: Dyson yetkili servisiyle görüştüğümde, faturam olmadığı için işlem yapılamayacağı belirtilmiştir. Satıcı fatura göndermeyerek yasal servis hakkımı kullanmamı engellemektedir.
Hukuksuz İade Reddi: Ürün ayıplı (arızalı) olmasına rağmen iade talebim satıcı tarafından haksız yere reddedilmiş, satıcıyla iletişim kanalları kapatılmıştır.
Epttavm platformu, bünyesindeki bu satıcının faturasız ürün satmasına ve kusurlu malın arkasında durmamasına seyirci kalmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca "Ayıplı Mal" statüsündeki bu ürünün derhal iadesini ve ücretin kartıma iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde; Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Maliye Bakanlığı (faturasız satış nedeniyle) nezdinde tüm yasal başvurularımı başlatacağımı ihtar ederim.
02.12.2025 tarihinde Dyson Türkiye üzerinden Dyson v8 Advanced süpürgeyi 11.999,00 TL bedelle satın aldım. Ürün kutusundan arızalı çıktı ve Aralık 2025 başında teknik servise yönlendirildi. Ocak 2026 içerisinde teknik servis, ürünün ayıplı olduğunu resmi olarak onayladı. Bu tespitte rağmen, yasal h...
20.999,00 TL ödeme yaparak Dyson'ın kendi sitesinden Dyson V15 dikey süpürgesini b012023000722501 numaralı fatura ile satın aldım. 5DM-EU-SHE1853a ser...
Dyson v15 süpürgemin adaptörü bozulduğu için 27.12.2025 tarihinde dyson.com.tr üzerinden adaptör ve batarya siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede, 29.12.2025 saat 12:00’dan sonra verilen siparişlerin 08.01.2026’dan sonra kargolanacağı, benim siparişim için ise 3 iş günü içinde kargolanacağı ...
Dyson’ın kendi online mağazasından Dyson v15 Detect kablosuz süpürgeyi 30 Aralık tarihinde H****** U*** A*** adına satın aldım. Sipariş numaram 910903629420, ödediğim tutar yaklaşık 24.000 TL’dir. Ancak 1 Ocak tarihinden bu yana ürünün faturasını bir türlü tarafıma iletmiyorlar. Hem müşteri hizmetl...
19 Aralık 2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v15 model süpürgeyi 910903501326 sipariş numarasıyla 29.000 TL bedelle kredi kartıma tek çekim olarak satın aldım. Kargo aynı gün, 19 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü hediye amaçlı almıştım ancak bazı sebeplerden dolayı iade etmeye karar...
Yorumlar