Ana Sayfa
Dyson
Saç Şekillendirici
Volüm Başlığı Uyum Sorunu Ve Stok Yok Söylemiyle Mağduriyet

ID:35144705

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Volüm Başlığı Uyum Sorunu Ve Stok Yok Söylemiyle Mağduriyet

Aynur

Dyson

10 Şubat 15:34

580

27.11.2025 tarihinde Dyson’ın resmi alışveriş sitesinden satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendirici cihazımın volüm veren başlığı cihaza tam oturmuyor, kullanım sırasında da 2–3 kez yerinden çıktı. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor.

Yaşadığım sorunu Dyson müşteri hizmetlerine görüntülü olarak göstererek detaylı şekilde anlattım ve yedek başlık talebinde bulundum. Ancak ürün stoklarda yok denilerek talebim karşılanmadı. Buna rağmen aynı başlığın, farklı alışveriş sitelerinde yine Dyson satıcısı olarak stokta göründüğünü fark ettim. Bugün, yaklaşık yarım saat önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da cihazın yanımda olup olmadığı soruldu; mesai saatinde olduğum için yanımda olmadığı belirtilerek yeniden aramam gerektiği söylendi ve önceki çözümsüz görüşmenin adeta tekrarı yaşandı.

25.000 TL ödeyerek, muhatabım kurumsal olsun diye özellikle Dyson’ı tercih etmişken, 2.000 TL’den bile düşük bir başlığın tarafıma temin edilememesi ve sürekli “stok yok” denilerek geçiştirilmem nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. 41379005 numaralı siparişim kapsamında, Airwrap cihazım için uyumlu volüm başlığının acilen temin edilerek adresime ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Paramla rezil olmak istemiyorum, sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.

Aynur

12 Şubat 06:13

Şikayetimi aracılığınız ilettim. 2 gün geçmesine rağmen Dyson yetkililerine bir dönüş olmadı. Dyson çok büyük bir pişmanlıksın.

Dyson

30 Mart 19:00 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Airwrap Cihazım Değiştirilmiyor, Mağdurum

Gamze

Dyson

24 Ekim 2025 14:29

3.656

08.09.2025 tarihinde Dyson’ın resmi online sitesinden satın aldığım Airwrap cihazımın hem kalın hem de ince başlıkları, ürünü ilk günden itibaren saçımı sarmıyor ve düzgün çalışmıyor. Satın aldığım andan beri bu sorun devam ediyor ve bana kusurlu ürün gönderildiğini düşünüyorum. Ürünü teslim aldık...

kusurlu-airwrap-cihazim-degistirilmiyor-magdurum-3.jpg

kusurlu-airwrap-cihazim-degistirilmiyor-magdurum-2.jpg

kusurlu-airwrap-cihazim-degistirilmiyor-magdurum-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Dyson Servisinde Sürekli Oyalama Ve Cihazımın İade Edilmemesi

Pırıl

Dyson

11 Ağustos 2025 13:55

1.718

Dyson Airwrap saç şekillendirici cihazımın tüm başlıklarında, ürünü aldığım günden beri sallanma problemi vardı. Bu nedenle 26 Haziran’da cihazımı, Dyson teknik servisine kolay gelsin kargosu ile evimden aldırarak gönderdim. Servis dosya numaram: 38225097. Haziran ayında başlıkların yenilerinin gön...

#Airwrap i.d.

dyson-servisinde-surekli-oyalama-ve-cihazimin-iade-edilmemesi-1.jpg

Dyson Airwrap Başlıklarında Kısa Sürede Soyulma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Neslihan

Dyson

26 Eylül 2025 17:41

2.168

11.02.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Airwrap model saç şekillendirici satın aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve ürünü haftada bir kez, tamamen kullanım talimatlarına uygun şekilde, özenli olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık üç-dört gün önce başlıklarında soyulmalar oluştuğunu fark ett...

#Airwrap i.d.

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Sonrası Dyson Airwrap Başlığı Sabit Kalmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Nuran

Dyson

18 Ocak 17:23

913

22 Kasım’da satın aldığım Dyson Airwrap, yaklaşık bir ay sonra gücünü kaybedip farklı ve anormal bir ses çıkararak çalışmaya başladı. Ürünü teknik servise gönderdiğimde değişim kararı verildi ve farklı renkte yeni bir Airwrap gönderildi. Ancak değişim sonrasında gelen ürünün başlıkları sabit durmuy...

#Airwrap i.d.

Beyda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Başlık Stok Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

Beyda

Dyson

24 Kasım 2025 13:36

1.751

Dyson Türkiye’den almış olduğum Airwrap Complete Long ürünüm yeterince hava üflemiyor, saçımı sarmıyordu. Bu nedenle ürünü Ankara’daki yetkili servise götürdüm ve gövdesi değiştirildi. Ancak değişim sonrası elimde bulunan başlıklar yeni gövde ile uyum sağlamadı. Bunun üzerine bu kez başlıklar için ü...

#Airwrap Complete Elektrikli Fırça